Senior CRM & RevOps Consultant – Remote/Hybrid

Digitalisim; Lyon; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant SWILE

Mutuelle Alan gratuite

Intéressement et primes sur objectifs

Commissions sur upsell et apport d’Aff

Résumé du poste

Digitalisim recherche un consultant CRM confirmé et senior (H/F) pour rejoindre nos équipes à Valence, Lyon ou en hybride/remote, afin d’accompagner le développement de notre portefeuille industriels sur toute la France.

Vous évoluerez principalement dans la BU Industrie (ex Agence NILE) et participerez au déploiement HubSpot CRM/Marketing/Service client, à l’identification des besoins et à la conduite du changement auprès des dirigeants et équipes techniques.

Qualifications

• Expérience significative en déploiement HubSpot CRM/Marketing/Service client.
• Capacité à identifier les besoins clients et à proposer des solutions CRM.
• Animation d'ateliers et conduite du changement avec dirigeants et équipes IT.
• Pilotage d’intégrations entre HubSpot et outils tiers.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans le déploiement des solutions HubSpot CRM/ Marketing/ Service client.
• Identifier les besoins et définir les processus et objectifs business.
• Animer des ateliers autour des process commerciaux et marketing auprès des dirigeants.
• Rédiger cahier des charges et cartographier l’architecture CRM.
• Proposer des recommandations, roadmaps et guides d’utilisation.
• Suivre l’implémentation des outils HubSpot et piloter les équipes.
• Mettre en place des intégrations avancées et assurer le pilotage projet.
• Gérer la relation client et les aspects livraison/qualité du service.

Connaissances

HubSpot CRM

Marketing automation

ABM inbound

Gestion de projets

Animation d'ateliers

Conduite du changement

Anglais professionnel

Outils

HubSpot CRM Suite

Salesforce

Outils Marketing Automation

Description du poste

Digitalisim recherche un consultant CRM confirmé et senior (H/F) pour rejoindre nos équipes à Valence, Lyon ou en hybride/remote, afin d’accompagner le développement de notre portefeuille industriels sur toute la France.

Vous évoluerez principalement dans la BU Industrie (ex Agence NILE) et participerez au déploiement HubSpot CRM/Marketing/Service client, à l’identification des besoins et à la conduite du changement auprès des dirigeants et équipes techniques.