CRM Manager

Global Experts Consulting; Île-de-France; Sur place; EUR 129 000 - 203 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de conseil spécialisée recherche un CRM Manager Freelance pour optimiser son écosystème CRM et marketing automation. Le candidat idéal doit maîtriser HubSpot et avoir une expérience confirmée de 5 à 10 ans en CRM et marketing automation. Les responsabilités incluent l'audit des processus, l'amélioration des workflows, ainsi que la création de stratégies orientées business et ROI. Ce poste offre une opportunité de travailler en étroite collaboration avec la direction marketing.

Qualifications

• Expérience confirmée de 5 à 10 ans en CRM et marketing automation.
• Capacité à optimiser des processus CRM complexes.
• Bonne compréhension des enjeux B2B et cycles de vente.
• Qualité des données et des logiques de segmentation.
• Définition et déploiement de la stratégie CRM & email marketing.
• Création et optimisation de scénarios automatisés sur HubSpot.
• Mise en place d’actions orientées conversion, engagement et rétention.

Responsabilités

• Audit des processus CRM et optimisation des workflows.
• Création et optimisation de scénarios automatisés sur HubSpot.
• Suivi des performances et analyse des KPIs.
• Coordination avec les équipes métiers et techniques.

Connaissances

Maîtrise avancée de HubSpot

Expérience en CRM

Marketing automation

Analyse des données

Orientation ROI

Autonomie

Outils

HubSpot

Description du poste

Hauts-de-Seine, France | Publié le 24/03/2026

Notre client recherche un CRM Manager Freelance (profil confirmé) pour accompagner une organisation B2B en forte croissance dans l’optimisation de son écosystème CRM et marketing automation. Le poste s’inscrit dans un contexte de structuration et de montée en maturité des pratiques CRM, avec un outil central déjà en place : HubSpot.

Dans ce cadre, le consultant interviendra en lien direct avec la direction marketing, avec pour objectif d’harmoniser les pratiques, améliorer la performance des workflows et définir une stratégie CRM et emailing orientée business et ROI.

Périmètre de mission

• Audit des processus et workflows existants
• Recueil, centralisation et priorisation des besoins internes
• Optimisation des workflows et des parcours utilisateurs
• Amélioration de la qualité des données et des logiques de segmentation
• Définition et déploiement de la stratégie CRM & email marketing
• Création et optimisation de scénarios automatisés sur HubSpot
• Mise en place d’actions orientées conversion, engagement et rétention

Run & pilotage :

• Gestion opérationnelle du CRM et des campagnes marketing
• Suivi des performances et analyse des KPIs
• Recommandations d’optimisation continue
• Coordination avec les équipes métiers et techniques

Expertise souhaitée

Compétences techniques & fonctionnelles :

• Maîtrise avancée de HubSpot (indispensable)
• Expérience confirmée (5 à 10 ans) en CRM, marketing automation et data
• Solide compréhension des enjeux B2B et des cycles de vente
• Capacité à structurer et optimiser des processus CRM complexes
• Bonne maîtrise des logiques de segmentation, scoring et workflows
• Capacité à évoluer dans un environnement transverse
• Autonomie, rigueur et esprit analytique
• Forte orientation ROI et performance
• Bon relationnel et capacité à collaborer avec des équipes variées