Consultant.e CRM / RevOps - Confirmé

Business At Work; France; Hybride; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant SWILE

Mutuelle Alan gratuite

Intéressement et primes sur objectifs

Résumé du poste

Digitalisim recherche un consultant CRM Confirmé/e Senior pour soutenir nos clients industriels sur des projets HubSpot CRM/Marketing/Service client, en France et à l’international. Vous animerez des ateliers, définirez les exigences et piloterez les déploiements en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.

Le poste peut se faire en hybride ou à distance partielle, avec une expertise CRM avancée et un niveau d’anglais professionnel.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets CRM et accompagnement client
• Maîtrise des solutions HubSpot et des integrations API
• Anglais professionnel attendu pour accompagner une clientèle internationale
• Capacité à fédérer des équipes et à former les utilisateurs

Responsabilités

• Accompagner les clients dans le déploiement HubSpot CRM/Marketing/Service client
• Animer des ateliers sur les process commerciaux et marketing
• Rédiger cahier des charges et cartographier les processus et l’architecture CRM
• Piloter les implémentations et réaliser des intégrations entre outils et bases de données
• Gérer les relations client au quotidien et assurer le suivi de projets CRM
• Participer à l’avant-vente et aux démonstrations HubSpot pour les équipes commerciales

Formation

Bac+5 / Master

Outils

HubSpot

Salesforce

CRM outils

Description du poste

Consultant.e CRM / RevOps - Confirmé## À proposDigitalisim est une agence de transformation digitale spécialisée dans l'intégration CRM HubSpot, la gestion des données et l'IA. Nous proposons 5 univers de prestations : CRM, Web, Data et IA, marketing externalisé et Studio. Nos Diginautes accompagnent nos clients pour optimiser les performances et établir des synergies entre les différents leviers digitaux.DIGITALISIM s’est construite autour d’une ambition forte, nourrie par la passion du digital et l’exigence d’excellence. Depuis le premier jour, les experts qui composent l'agence ont à cœur d’aider les clients à accélérer leur croissance en exploitant tout le potentiel du digital et de la data sur l’ensemble de leur parcours de vente.DIGITALISIM est fière d’être partenaire Hubspot Elite, Google Partner et partenaire certifié Aircall, des reconnaissances qui témoignent de leur expertise avancée sur les principaux outils du marché. Cette maîtrise technologique, associée à la volonté d’innover et de faire évoluer leurs méthodes en continu a contribué à bâtir une croissance solide et durable depuis la création de l’agence.## Descriptif du posteDans le cadre de son développement, le groupe Digitalisim recherche un **consultant.e CRM Confirmé.e et senior (H/F)** pour rejoindre nos équipes à Valence, Lyon ou en hybride / remote.Le consultant.e CRM évoluera essentiellement au sein de **notre BU Industrie** (ex Agence NILE) pour accompagner le développement de notre portefeuille clients industriels sur toute la France.Nous accompagnons des entreprises industrielles dans l’amélioration de leur expérience client et la génération de revenus. Notre mission consiste à aider des industriels ambitieux à développer leur business et à grandir.Nos expertises :* stratégies inbound marketing et ABM* accompagnement des équipes commerciales* intégration de solutions CRM et Marketing automation* Webdesign orienté data driven### Les principales missions d'un.e consultant.e CRM Senior* Accompagner nos clients dans le déploiement des solutions HubSpot CRM/ Marketing/ Service client* Identifier les besoins des clients en terme d'outils, processus pour atteindre les objectifs business* Animer des ateliers collaboratifs autour des process commerciaux, marketing des clients auprès des dirigeants, DSI, responsable marketing et commerciaux chez nos clients* Définir le cahier des charges, cartographier les processus et l'architecture technologique de projets CRM* Faire des recommandations, produire des documentations, roadmap et user guides pour accompagner le déploiement des outils chez les clients* Suivre l'implémentation des outils HubSpot et piloter les équipes* Mettre en place des intégrations avancées entre outils tiers et bases de données, en collaboration avec nos équipes techniques et développeurs API* Gestion des projets et de la relation client au quotidien (calls de suivi, suivi de planning, support client..)* Accompagner les équipes dans la prise en main du CRM HubSpot et la conduite du changement à l'aide de trainings et ateliers de travail collaboratifs* Développer les comptes clients (négociation et ventes additionnelles) et suivre en continu l'amélioration des paramétrages* Participer en avant vente aux consultations CRM, démos HubSpot avec l'équipe salesLes projets CRM sont habituellement menés en binôme et se déroulent sur 3 à 6 mois. Les interlocuteurs chez nos clients sont essentiellement des dirigeants (CEO, CMO, Head of Sales...).### Pourquoi rejoindre le groupe Digitalisim ?* **Un environnement stimulant** : des équipes soudées, une ambiance bienveillante, et des temps forts informels (afterworks, séminaires, séances de sport).* **Un cadre de travail flexible** : télétravail partiel ou total, flex office.* **Des avantages concrets** : Tickets restaurant (SWILE), Mutuelle Alan gratuite, intéressement, primes sur objectifs + commissions sur upsell / apport d’affaires.* Une agence jeune, ambitieuse, en forte croissance, où tu peux vraiment **augmenter ton niveau de compétence** et gagner en responsabilités.## Profil recherchéNous recherchons des profils motivés et autonomes, désireux de progresser vite dans un environnement exigeant.* Une capacité à comprendre les problématiques techniques de nos clients et leur proposer des recommandations rapidement actionnables* Une curiosité et une forte envie d’apprendre* Une bonne aisance pour le relationnel client et une envie sincère d'aider !* Des compétences confirmées en gestion de (plusieurs) projet(s) : un sens du détail, une rigueur et une organisation.* Une capacité pour fédérer des équipes projets et travailler en équipe* Une expérience significative (au moins 3 ans) avec HubSpot, Salesforce ou outil CRM équivalent* Anglais professionnel attendu pour accompagner nos clients à l'international* Et surtout quelqu'un qui se reconnaît parfaitement dans notre culture et nos Core Values.## Process de recrutement* Un premier échange RH, destiné à vérifier l’adéquation entre ton profil, notre culture d’entreprise et l’esprit agence.* Un deuxième échange opérationnel avec le responsable de la BU CRM pour approfondir les aspects techniques du poste ; une étude de cas pourra te permettre, si nécessaire, de te projeter concrètement dans les missions.* Un dernier échange avec la Directrice Générale du groupe t’offrira une vision claire de la stratégie globale de l’agence et de ses ambitions.## Informations complémentaires* Type de contrat : **CDI*** Date de début : **01 septembre 2026*** Lieu : **Lyon, Bourg-Lès-Valence*** Niveau d'études : **Bac +5 / Master*** Expérience : **> 5 ans*** **Télétravail partiel possible*** Salaire : **entre 38000€ et 46000€ / an**