Senior Cisco WAN/LAN TAM — Technical Account Manager

Umantic Technologies; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Umantic Technologies recherche un Technical Account Manager (TAM) pour intervenir sur des projets clients et agir comme le responsable technique du compte, en lien avec le Service Delivery Manager et le client. Le TAM sera spécialiste sur les technologies CISCO WAN/LAN et CISCO WIFI.

Vous assurerez le support opérationnel niveau 3, le management des changements complexes, la Run et la documentation technique, ainsi que le suivi et le reporting de la gouvernance du compte.

Qualifications

• Compétences obligatoires en technologies réseau CISCO WAN/LAN, CISCO WIFI et ARUBA WIFI.
• Expérience progressive exigée sur des postes similaires.
• Anglais niveau B2 minimum.

Responsabilités

• Support opérationnel niveau 3 sur des services managés.
• Gestion des problems et des changes complexes.
• Réalisation de la Run et documentation technique/processus.
• Support technique dans la gouvernance du compte (suivi et reporting).

Outils

CISCO WAN/LAN

CISCO WIFI

ARUBA WIFI

Description du poste

Umantic Technologies recherche un Technical Account Manager (TAM) pour intervenir sur des projets clients et agir comme le responsable technique du compte, en lien avec le Service Delivery Manager et le client. Le TAM sera spécialiste sur les technologies CISCO WAN/LAN et CISCO WIFI.

Vous assurerez le support opérationnel niveau 3, le management des changements complexes, la Run et la documentation technique, ainsi que le suivi et le reporting de la gouvernance du compte.