Senior AMOE GenesysPureEngage — AWS & CX Transformation

Ornidex; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Ornidex recherche un Consultant AMOE / Chef de Projet Technique pour accompagner ses clients dans la transformation de la relation client. Ce poste exige une solide expérience de 5 à 7 ans, notamment dans GenesysPureEngage et AWS.

Les responsabilités incluent la conception technique et l’intégration des systèmes, en étroite collaboration avec les équipes infra et métiers. Le travail se déroule à Paris avec des déplacements ponctuels.

Autonomie et capacité à travailler en équipe sont essentielles.

Qualifications

• 5 à 7+ ans d’expérience en AMOE / delivery technique CX avec GenesysPureEngage.
• Compétences en IAM, sécurité, réseau, et intégrations API sur AWS.
• Méthodologie Agile (Scrum/Kanban) ou cycle en V appréciée.

Responsabilités

• Définir l’architecture technique autour de GenesysPureEngage.
• Mettre en œuvre les configurations GenesysPureEngage.
• Piloter les intégrations avec les systèmes d'information.

Connaissances

Concevoir

Intégrer

Diagnostiquer

Rigueur documentaire

Formation

Expérience en AMOE / delivery technique CX

Outils

AWS

GenesysPureEngage

Salesforce

Description du poste

Ornidex recherche un Consultant AMOE / Chef de Projet Technique pour accompagner ses clients dans la transformation de la relation client. Ce poste exige une solide expérience de 5 à 7 ans, notamment dans GenesysPureEngage et AWS.

Les responsabilités incluent la conception technique et l’intégration des systèmes, en étroite collaboration avec les équipes infra et métiers. Le travail se déroule à Paris avec des déplacements ponctuels.

Autonomie et capacité à travailler en équipe sont essentielles.