AMOA CRM/ERP

Global Experts Consulting; France; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un AMOA Senior pour accompagner la transformation du Système d'Information d'un client. Le consultant agira en tant que bras droit du Responsable Métier en mettant en œuvre des solutions ERP et CRM. Les missions incluent la transformation des besoins métiers, la stratégie de migration et l'animation d'ateliers. Une maîtrise de plusieurs outils de marché est requise, ainsi qu'une expérience des modules FICO, MM et SD en ERP. Ce poste se déroulera en Île-de-France avec une implication significative durant cette phase critique.

Qualifications

• Expérience de plus de 10 ans dans le domaine.
• Maîtrise des modules FICO, MM, SD en ERP.
• Aptitude à animer des ateliers métier.

Responsabilités

• Transformer les besoins métiers en expressions structurées.
• Conseiller sur la stratégie de migration et le déploiement des solutions.
• Participer à l'analyse des réponses à l'Appel d'Offres.

Connaissances

Pilotage et implémentation de solutions ERP/CRM

Compréhension des systèmes d'information

Capacité à challenger des directions métiers

Expérience en reprise de données

Formation des utilisateurs

Outils

Salesforce

Microsoft Dynamics

SAP S/4Hana

Oracle

Description du poste

Hauts-de-Seine, France | Publié le 18/02/2026

• Expérience professionnelle Plus de 10 ans
• Secteur d’activité Autre/Non classifié

Description du poste

Notre client engage une transformation de son Système d'Information pour remplacer des outils devenus limitants (notamment SAP pour la partie ERP et une fragmentation de 5 CRM différents).

Un Appel d'Offres va être lancé pour sélectionner le/les outils et accompagner le projet (Cahier des charges, choix des solutions ERP/CRM/Intégrateur, design, paramétrage et reprise de données) d’ici fin juin.

De nombreux ateliers métiers sont prévus en mars et avril.

Dans ce cadre, nous recherchons un renfort AMOA Senior pour piloter cette phase critique de cadrage et challenger les orientations stratégiques.

1. Description et livrables de la prestation

Le consultant agit comme un bras droit pour le Responsable Métier interne. Il apporte une vision transversale et opérationnelle pour structurer la trajectoire du projet.

Missions principales :

• Transformer les besoins métiers bruts en expressions de besoins structurées. Animer les ateliers de mars/avril pour définir les processus cibles
• Fort de son expérience, pousser les métiers à sortir du spécifique et à prioriser leurs besoins réels face aux standards du marché
• Conseiller sur la stratégie de migration, le déploiement (fin 2027) et l'urbanisation globale du SI (interfaces DSI)
• Anticiper les enjeux critiques de nettoyage et de transfert des données issus des multiples systèmes actuels
• Participer activement à l'analyse des réponses à l'Appel d'Offres pour le choix du triptyque Solution ERP / Solution CRM / Intégrateur
• Pré-digérer les sujets complexes pour faciliter la prise de position des Directeurs et garantir l'adhésion des équipes

Périmètre fonctionnel :

ERP : Maîtrise des modules FICO (Finance/Contrôle de gestion), MM (Achats/Stocks) et SD (Ventes/Distribution)

Expertise souhaitée

Profil Opérationnel et Stratégique :

• Expérience en pilotage et implémentation de plusieurs solutions du marché (type Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP S/4Hana, Oracle, etc.)
• Expertise CRM & ERP : Compréhension de l'impact d'une saisie CRM sur la chaîne logistique et financière (FICO-MM-SD)
• Séniorité : Capacité confirmée à challenger des directions métiers et à tenir une posture de conseil sur des sujets d'organisation
• Expérience concrète sur des sujets de reprise de données et de migration de systèmes complexes
• Aptitude à former et à rassurer les utilisateurs dans un contexte de transformation SI majeure.