Responsabilités
Au sein d'une association de portage de repas, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les usagers et familles des usagers avec bienveillance et empathie
- Mise en place et suivi du planning des deux porteurs de repas aux usagers
- En cas d'absence non prévue des porteurs de repas, remplacement pour livraison des repas
- Préparation des pièces comptables pour le cabinet comptable sur logiciel EBP : rapprochements bancaires, remises en banque, etc.
- Facturation et suivi de la facturation
- Secrétariat classique
Ce poste est à temps partiel lundi - mardi - jeudi et vendredi de 8h à 12h et ne sera pas amené à évoluer. La mise en place d'une immersion peut être envisagée
Expérience
1 An(s) - Sur même type de poste
Compétences
- Mettre à jour un dossier
- Une base de données
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Classer des documents
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Connaissance du logiciel EBP appréciée
- Maîtrise Pack Office (Word - Excel - Internet)
Permis
B - Véhicule léger exigé
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Aide à domicile
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
- Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.