Secrétaire sociale (H/F)

Ville de Clichy-la-Garenne; Clichy; Presencial; EUR 22 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ville de Clichy-la-Garenne recherche un agent polyvalent chargé de l’accueil du public, du secrétariat et de la gestion administrative au sein du service social. Vous assurez l’accueil des usagers, la prise de rendez-vous et l’orientation vers les travailleurs sociaux.

Vous gérez les dossiers, les commissions et les suivis administratifs sur les logiciels utilisés, et vous apportez un soutien au responsable de service.

Qualificações

• Maîtrise des techniques d’accueil auprès d’un public en difficulté.
• Maîtrise des logiciels utilisés en secrétariat.
• Capacité à formuler des propositions visant l’amélioration du travail.
• Rigueur et discret professionnellement.

Responsabilidades

• Réception du public et prise de rendez-vous, orientation et information.
• Gestion du secrétariat: PV, notifications, suivi administratif sur Millésime et i-parapheur.
• Instruction et gestion administrative des dossiers et des aides sociales.

Conhecimentos

Accueil public

Logiciels

Propositions d’amélioration

Rigueur

Ferramentas

Millésime

i-parapheur

Descrição da oferta de emprego

Contexte du recrutement et définition de poste

Placé sous la responsabilité de la responsable du service social, il assure : la réception du public pour les prises de rendez-vous, les travaux de secrétariat, et a en charge certains dossiers administratifs.

1 - Accueil Du Public :

• Recevoir le public quotidiennement afin d’assurer les pré-évaluations des demandes concernant le social et la domiciliation (orientation, information, prises de RDV auprès des travailleurs sociaux)
• Effectuer l’accueil téléphonique des usagers (gestion des rendez-vous, information)
• Répondre aux demandes d’information des partenaires sur le suivi des demandes

2 - Secrétariat :

• Gestion des commissions permanentes d’attribution des aides facultatives, de domiciliation et d’accès à l’épicerie sociale : préparation, secrétariat de séance, PV, notifications de décisions, suivi comptable…. (sur le logiciel Millésime + i-parapheur)
• Venir en soutien administratif auprès de la responsable de service.
• Créer et préparer les outils liés aux actions annuelles ou ponctuelles
• Assurer la mise en œuvre des conventions relatives à la lutte contre la fracture numérique (commande de matériel, suivi, attribution aux bénéficiaires, …)
• Divers, (commandes, travaux de reprographie)
• Statistiques

3 - Instruction Et Gestion Administrative De Dossiers :

• Préparation, accueil et information des usagers, organisation et inscription aux actions collectives (Noel de la Solidarité, sorties bords de mer, …)
• Accueil, information et instruction des aides facultatives ponctuelles (bourses étudiantes, aide aux voyages scolaires, …)
• Demandes d’aides facultatives : vérifier, enregistrer dans le logiciel dédié les enquêtes sociales adressées par les travailleurs sociaux extérieurs à la structure.

Profil recherché

Savoirs Faire :

• Maitrise des techniques d’accueil auprès d’un public en difficulté
• Maitrise des logiciels
• Capacité à formuler des propositions visant l’amélioration du travail.
• Rigueur

Qualités Relationnelles Exigées :

• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs

Qualités Relationnelles Exigées :

• Secret professionnel exigé