Secrétaire d'accueil— H/F

EHPAD La Cyprière; Juvignac; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restauration sur place

13e mois partiel

Carte CE

Journée bien-être

Résumé du poste

Établissement EHPAD La Cyprière recherche une personne en charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif courant et du relationnel avec résidents et familles. Vous assurez la gestion des appels, l’orientation des visiteurs et le suivi des dossiers d’admission, tout en veillant à la confidentialité et à la qualité du service.

Vous prenez en charge la facturation des résidents, la gestion des emails et du courrier, ainsi que les détails logistiques des repas et des

Qualifications

• Expérience en accueil et standard téléphonique.
• Maîtrise des outils de messagerie et de gestion du courrier.
• Bonne maîtrise des procédures administratives en établissement.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles et visiteurs.
• Gérer les emails et le courrier; suivre les mouvements des résidents dans le logiciel métier.
• Suivre et relancer les dossiers d’admission; réaliser les visites de présentation.
• Gérer la facturation des résidents et les repas du personnel et des invités.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Description du poste

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'établissement ainsi que le suivi administratif courant. Vous êtes un interlocuteur de référence pour les résidents, les familles et les visiteurs.

Vos missions:

Accueil:

• Gestion du standard téléphonique, dans le respect de la confidentialité des informations
• Accueil et orientation des résidents, des familles, des visiteurs et des fournisseurs

Tâches administratives:

• Gestion des emails et du courrier des résidents et de l'établissement
• Suivi des mouvements des résidents sur le logiciel métier
• Gestion de la facturation des résidents
• Gestion des repas salariés et invités

Suivi des admissions:

• Réalisation des visites de présentation de l'établissement
• Suivi et relances des dossiers d'admission
• Constitution et gestion des dossiers administratifs des résidents

Conditions:

• Travail en après midi
• Disponibilité un samedi sur deux et un mercredi sur deux
• Restauration sur place
• Doublon sur plusieurs jours
• Carte CE
• Journée bien-être toutes les trois semaines, avec présence d'une esthéticienne sur la structure offrant 30 minutes de soins par membre du personnel inscrit
• 13 ème mois partiel versé en fin d'année