CHARGÉ(E) D'ACCUEIL SOCIAL (H/F)

RESIDENCE LE PARC; Domène; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

Le poste, proposé par EHPAD et Résidence Autonomie du CCAS Domène, recherche un employé qualifié pour l'accueil des résidents et des visiteurs, la gestion administrative et le soutien social. Vous assurerez le lien entre usagers et ressources externes et contribuerez au bon fonctionnement quotidien de l’établissement.

Profil débutant accepté, Bac ou équivalent exigé, assurance confidentialité et esprit d’accompagnement au cœur des missions, avec possibilité d'intégrer des projets relationnels et

Qualifications

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées.
• Débutant accepté et adaptable.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents et familles.
• Assurer la sécurité et les premières interventions (contrôle des accès, alarmes).
• Réaliser des tâches administratives courantes (inscriptions repas, archivage).
• Assister les résidents dans leurs démarches administratives simples et les orienter.

Connaissances

Accueil public

Ecoute et empathie

Autonomie

Organisation

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Missions principales :- Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, fournisseurs et prestataires- Assurer la permanence de sécurité et les premières interventions (contrôle des accès, alarmes incendie, alertes des résidents)- Réaliser des tâches administratives et de gestion divers (inscriptions aux repas, tableaux de suivi, courriers et documents divers, classement et archivage .)- Assister les résidents dans leurs démarches administratives simples (RDV médicaux, transports, relations avec les prestataires.)- Assurer une écoute et un soutien auprès des résidents, alerter et orienter en cas de nécessité- Réaliser les Projets d'Accompagnements Personnalisés de la Résidence Autonomie en lien avec l'équipe (recueil des informations, entretiens sociaux, évaluation de l'autonomie, rédaction et suivi de la mise en œuvre).Missions secondaires :- Participer à la mise en œuvre des projets d'établissement et aux démarches d'amélioration de la qualité- Réaliser des tâches de gestion courante (achats de fournitures, relations fournisseurs et prestataires)- Participer à l'organisation, au service et à l'animation d'évènements festifs ou d'actions d'information

Type de contrat CDD - 10 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Analyser les besoins des usagers
• Assister les personnes en difficulté
• Assurer la confidentialité des échanges et informations
• Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
• Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
• Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
• Faciliter l'accès aux droits par des explications claires
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Garantir un suivi administratif
• Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
• Maintenir un environnement propre et accueillant
• Organiser un espace d'accueil
• Respecter la confidentialité des informations
• S'adapter à son interlocuteur
• Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées

Employeur

10 à 19 salariés

EHPAD et Résidence Autonomie, CCAS Domène.Mme Marylène ARNAUD LARNICOL