Secrétaire Après-Vente Automobile — Accueil & Ventes (CDI)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Fresnes; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes

Job summary

VALMAR, concession automobile, recherche un Secrétaire Après-vente H/F en CDI à Fresnes (Île-de-France).

Vous assurez l'accueil et le conseil des clients, gérez les ordres de réparation et suivez le processus de maintenance, prenez des rendez‑vous et participez à la facturation et au suivi commercial des services après-vente.

Issu(e) d’un Bac/Bac+2 et fort esprit clientèle, vous savez organiser, communiquer et travailler en équipe dans un contexte en croissance.

Qualifications

• Formation Bac/Bac+2 et expérience réussie d'au moins 3 ans dans un rôle similaire.
• Expérience dans le secteur automobile appréciée.
• Sens du service client et excellente relation client.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente
• Gérer les ordres de réparation et suivre le processus
• Prendre des rendez-vous et gérer les appels entrants
• Réaliser la facturation et encaissements
• Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client

Skills

Accueil client

Conseil client

Organisation et rigueur

Maîtrise informatique

Communication

Education

Bac/Bac+2

Tools

Suite Office

Job description

VALMAR, concession automobile, recherche un Secrétaire Après-vente H/F en CDI à Fresnes (Île-de-France).

Vous assurez l'accueil et le conseil des clients, gérez les ordres de réparation et suivez le processus de maintenance, prenez des rendez‑vous et participez à la facturation et au suivi commercial des services après-vente.

Issu(e) d’un Bac/Bac+2 et fort esprit clientèle, vous savez organiser, communiquer et travailler en équipe dans un contexte en croissance.