Secrétaire Après-Vente Auto – Accueil & Planning

Groupe Bernier; France; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Résumé du poste

Groupe Bernier recrute un(e) Secrétaire Automobile Après-Vente en CDD pour son site de Morigny-Champigny (91). Vous serez rattaché(e) au Responsable Après-Vente et jouerez un rôle clé dans l’accueil client et l’organisation quotidienne du service.

Vous gérerez le standard, planifierez les rendez-vous, assurerez le suivi administratif et le classement des dossiers. Formation Bac+2 en assistanat ou administration; une expérience en secrétariat et en relation client est souhaitée.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion ou administration.
• Expérience secrétariat/relation client appréciée.
• Connaissance du secteur automobile ou Après-Vente est un atout.
• Maîtrise des outils Word et Excel.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels téléphoniques du service Après-Vente.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Prendre les rendez-vous et assurer le suivi des interventions.
• Organiser et mettre à jour le planning des rendez-vous atelier.
• Transmettre les informations aux équipes Après-Vente et assurer la bonne coordination.

Connaissances

Relation client

Accueil

Organisation

Gestion des priorités

Communication

Formation

Bac à Bac+2 en assistanat, gestion ou administration

Outils

Word

Excel

Description du poste

Groupe Bernier recrute un(e) Secrétaire Automobile Après-Vente en CDD pour son site de Morigny-Champigny (91). Vous serez rattaché(e) au Responsable Après-Vente et jouerez un rôle clé dans l’accueil client et l’organisation quotidienne du service.

Vous gérerez le standard, planifierez les rendez-vous, assurerez le suivi administratif et le classement des dossiers. Formation Bac+2 en assistanat ou administration; une expérience en secrétariat et en relation client est souhaitée.