Secrétaire Après-Vente Auto — CDI & Accueil Client

Groupe Amplitude; Meaux; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prix collaborateur

Avantage CSE

Accord d'intéressement

Formations constructeur

Prise en charge 50% du coût des titres

Résumé du poste

Le Groupe Amplitude recherche une secrétaire après-vente pour ses marques MG et LEAP MOTOR à Meaux. Rattachée au Chef d'Atelier, vous assurez l'accueil client, la gestion administrative et le suivi des interventions du SAV.

Vous assisterez le service après-vente dans l'organisation, facturez les interventions et relancez les campagnes de rappel lorsque nécessaire, tout en respectant les procédures de la marque.

Qualifications

• Maîtrise des logiciels de bureautique et du Pack Office.
• Expérience en secrétariat après-vente souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'organiser.

Responsabilités

• Accueillir les clients du SAV de manière physique et personnalisée.
• Gérer les contacts administratifs liés à l'après-vente.
• Assister le Conseiller Service et le Responsable Après-vente dans l'organisation et les aspects administratifs.
• Facturer les interventions du SAV.
• Réaliser les relances des campagnes de rappel au cas par cas.
• Gérer les leads APV et appliquer les procédures de la marque.

Connaissances

Bureautique

Après-vente auto

Esprit d'équipe

Organisation et rigueur

Gestion des priorités

Expérience secrétaire après-vente

Connaissance du secteur automobile

Sens relationnel

Patience et diplomatie

Adaptabilité

Écoute active

Réactivité

Rigueur

Formation

Aucun diplôme exigé

Outils

Word/Excel

Description du poste

Le Groupe Amplitude recherche une secrétaire après-vente pour ses marques MG et LEAP MOTOR à Meaux. Rattachée au Chef d'Atelier, vous assurez l'accueil client, la gestion administrative et le suivi des interventions du SAV.

Vous assisterez le service après-vente dans l'organisation, facturez les interventions et relancez les campagnes de rappel lorsque nécessaire, tout en respectant les procédures de la marque.