Secrétaire SAV Automobile – Accueil & Gestion Clients

Flatchr; Marseille; Hybride; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

Le GROUPE MAURIN, groupe automobile familial basé à Marseille, recherche une secrétaire après-vente pour devenir la plaque tournante administrative de l’atelier. Vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous et expliquerez les prestations et les devis.

Vous gérerez les ordres de réparation, les factures et les suivis administratifs, tout en assurant le classement des documents et le respect des procédures qualité et satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le secrétariat/gestion ou relation client.
• Première expérience souhaitée dans le secteur automobile.
• Maîtrise des outils informatiques et, idéalement, d’un logiciel DMS automobile.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients de l’atelier.
• Gestion des ordres de réparation, devis et facturation; encaissements.
• Suivi qualité et classement des documents administratifs.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion administrative

Formation

Bac à Bac+2 en Secrétariat/Gestion/Relation Client

Outils

DMS automobile

Description du poste

Le GROUPE MAURIN, groupe automobile familial basé à Marseille, recherche une secrétaire après-vente pour devenir la plaque tournante administrative de l’atelier. Vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous et expliquerez les prestations et les devis.

Vous gérerez les ordres de réparation, les factures et les suivis administratifs, tout en assurant le classement des documents et le respect des procédures qualité et satisfaction client.