Secrétaire Après-Vente Auto | Accueil et Facturation

Groupe Maurin; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

Groupe Maurin recherche un(e) secrétaire/agent administratif pour l’atelier afin d’assurer l’accueil client, la gestion des rendez-vous et la facturation. Poste clé au sein du service, vous serez le premier contact pour les clients et assurerez le suivi des dossiers administratifs.

Profil Bac+2 en secrétariat/gestion ou relation client, maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un DMS automobile, sens du service et rigueur indispensable.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 (Secrétariat, Gestion ou Relation Client) exigée ou souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un logiciel DMS automobile.
• Bon relationnel et orientation client, sens de l’organisation et précision des chiffres.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients de l’atelier.
• Planifier les rendez-vous de maintenance et de réparation et gérer les véhicules de courtoisie.
• Établir les devis, assurer la facturation et suivre les encaissements; constituer et suivre les dossiers (garanties, expertises, sinistres).

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Rigueur

Formation

Bac à Bac+2 (Secrétariat, Gestion ou Relation Client)

Outils

DMS automobile

Description du poste

Groupe Maurin recherche un(e) secrétaire/agent administratif pour l’atelier afin d’assurer l’accueil client, la gestion des rendez-vous et la facturation. Poste clé au sein du service, vous serez le premier contact pour les clients et assurerez le suivi des dossiers administratifs.

Profil Bac+2 en secrétariat/gestion ou relation client, maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un DMS automobile, sens du service et rigueur indispensable.