Secrétaire Après-Vente — Service Client & Coordination

Groupe Hamecher; Le Passage; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Hamecher, acteur majeur de la distribution automobile dans le Sud-Ouest, recherche un(e) Secrétaire Après-Vente pour rejoindre l'équipe d'Agen. Vous accueillerez les clients sur site et par téléphone, et contribuerez au bon déroulement des opérations après-vente.

Vous assurez le suivi des garanties constructeur, informez l'atelier et les services, et participez à la fidélisation de la clientèle grâce à votre rigueur et à votre sens du service.

Qualifications

• Notions de comptabilité et facturation exigées.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel).
• Rigueur dans le traitement des documents et des données.
• Autonomie, réactivité et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients, en présentiel et par téléphone.
• Assurer le suivi des garanties constructeur et des prises en charge.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et gérer les demandes courantes.
• Coordonner les échanges entre les clients, l'atelier et les différents services.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Comptabilité et facturation

Word et Excel

Rigueur

Autonomie et réactivité

Description du poste

Groupe Hamecher, acteur majeur de la distribution automobile dans le Sud-Ouest, recherche un(e) Secrétaire Après-Vente pour rejoindre l'équipe d'Agen. Vous accueillerez les clients sur site et par téléphone, et contribuerez au bon déroulement des opérations après-vente.

Vous assurez le suivi des garanties constructeur, informez l'atelier et les services, et participez à la fidélisation de la clientèle grâce à votre rigueur et à votre sens du service.