Secrétaire Après-Vente — Accueil Client & Admin Auto

Groupe Amplitude; Meaux; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Amplitude, acteur majeur de l'automobile, recherche un/une Secrétaire après-vente pour ses marques MG et LEAP MOTOR, basé à Meaux (Île-de-France). Vous assurerez l'accueil des clients et la prise en charge des tâches administratives du service après-vente.

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous gérerez les aspects planification, facturation et suivi des campagnes, tout en veillant à la qualité du service et à l'image de l'entreprise.

Qualifications

• Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.).
• Connaissance des procédures après-vente automobiles.
• Expérience en secrétaire après-vente ou dans un rôle similaire.
• Connaissance du secteur automobile est un plus.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et personnaliser les clients du service après-vente et les orienter vers le service compétent.
• Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l’Après-Vente.
• Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-Vente pour les aspects administratifs et la planification.
• Facturer les interventions du département Après-Vente.
• Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel.
• Gérer les leads APV.
• Mettre en application les procédures souhaitées par la marque.

Connaissances

Capacité à travailler en équipe

Organisation et rigueur

Gestion des priorités

Sens du relationnel

Patience et diplomatie

Autonomie

Adaptabilité

Sens de l'écoute

Polyvalence

Réactivité

Outils

Word

Excel

Description du poste

Le Groupe Amplitude, acteur majeur de l'automobile, recherche un/une Secrétaire après-vente pour ses marques MG et LEAP MOTOR, basé à Meaux (Île-de-France). Vous assurerez l'accueil des clients et la prise en charge des tâches administratives du service après-vente.

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous gérerez les aspects planification, facturation et suivi des campagnes, tout en veillant à la qualité du service et à l'image de l'entreprise.