Secrétaire administrative Après-Vente

Fair Play Automobiles Volkswagen; Angers; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile située à Angers cherche à recruter un(e) employé(e) responsable de l'atelier. Vous serez en charge de la facturation, de l'accueil clientèle, et des activités de secrétariat. Une expérience dans le domaine automobile et un bon sens de l'organisation sont requis. Ce poste est idéal pour une personne dynamique qui place la satisfaction client au cœur de ses actions.

Qualifications

• Expérience réussie dans une structure dynamique tournée vers la satisfaction clientèle.
• Sens de l'organisation et goût du service.
• Bon sens de l’organisation et goût du service.

Responsabilités

• Prendre en charge la facturation et l'encaissement des travaux effectués.
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Réaliser des activités de secrétariat comme la tenue de planning.
• Relances dans le cadre de la satisfaction clientèle.
• Connaissance carrosserie et gestion des sinistres.

Connaissances

Facturation

Accueil client

Saisie / secrétariat

Organisation

Description du poste

Votre Mission

Vous occupez un poste important dans l’organisation de l’atelier de l’entreprise. Sous la responsabilité du chef des ventes services, vous prenez en charge :

• la facturation et l’encaissement des travaux effectués pour les clients de l’atelier mécanique et carrosserie,


• l’accueil physique et téléphonique de la concession,


• la réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez vous, classement, enregistrement de données, suivi des balances,


• les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle,


• connaissance carrosserie et gestion des sinistres

Votre Profil

Votre expérience réussie dans une structure dynamique tournée vers la satisfaction clientèle, idéalement dans le domaine de l’automobile, vous permettra de réussir cette mission. Vos atouts : votre sens de l’organisation et votre goût du services.