SC Reception Team Member France

Staycity Group Aparthotels; Bailly-Romainvilliers; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires de travail flexibles

Système de primes

Tarifs réduits pour les nuitées

Programme de recommandation

Formations pour nouvelles compétences

Jours de bénévolat rémunérés

Aide pour employés (EAP)

Résumé du poste

Staycity Group Aparthotels à Bailly-Romainvilliers recherche un(e) réceptionniste passionné(e) pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable d'assumer votre rôle avec enthousiasme, de réaliser une impression durable et d'aller au-delà des attentes des clients.

Une expérience dans un établissement similaire est avantageuse, mais une formation sera fournie. Des horaires flexibles et divers avantages sont proposés, notamment des primes et des jours de bénévolat.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles sont requises.
• Une expérience préalable dans un établissement similaire est un atout.
• Formation complète fournie pour les nouveaux employés.

Responsabilités

• Assumer votre rôle de manière enthousiaste et passionnée.
• Faire bonne impression auprès des clients grâce à une communication efficace.
• Surprendre positivement nos clients avec attention aux détails.
• Aller au-delà des attentes des clients et de l’équipe.
• Créer une atmosphère bienveillante et de respect mutuel.

Connaissances

Compétences en communication

Relations interpersonnelles

Outils

Opera

Description du poste

Staycity est une marque d’appart’hôtels urbains qui allie la liberté de vivre en appartement à la qualité et la régularité d’un séjour à l’hôtel. Implantés dans les plus grandes villes européennes telles que Dublin, Londres, Paris et Édimbourg, nous offrons le confort d’un chez‑soi dans des emplacements urbains privilégiés, idéaux pour les voyageurs modernes.

Notre mission est d’aider nos hôtes à découvrir la ville à leur rythme, en alliant indépendance et hospitalité pour chaque séjour. Nous sommes une équipe de personnes dynamiques, réfléchies, créatives, et passionnées par l’hospitalité, qui s’engagent à offrir une expérience client exceptionnelle et à créer une culture dont nous sommes fiers.

Nous recrutons actuellement un(e) réceptionniste pour contribuer à façonner l’expérience client chez Staycity.

Avantages

• Horaires de travail flexibles
• Système de primes récompensant les employés les plus performants, basé sur nos valeurs fondamentales et selon les objectifs individuels de chaque établissement
• Tarifs réduits pour vos nuitées, celles de votre famille et de vos amis
• Programme de recommandation : gagnez jusqu’à 550 €
• Formations pour vous aider à acquérir de nouvelles compétences
• Jours de bénévolat : 2 jours de bénévolat rémunérés par an
• EAP : aide pour vous et votre famille lorsque vous en avez besoin grâce à notre programme d’aide aux employés (Employee Assistance Program EAP)

Qualifications

• Une expérience préalable dans un établissement similaire est un atout, mais n’est pas indispensable, car une formation complète vous sera dispensée.
• Une expérience préalable de l’utilisation d’Opera est un atout, mais n’est pas indispensable, car une formation complète vous sera dispensée.
• D’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles sont requises pour ce poste.

Responsabilités

• Devenir ambassadeur de la marque : Assumer votre rôle avec joie, passion et enthousiasme, car vous représentez Staycity Group.
• Faire bonne impression auprès de tous nos clients : Être assuré et avoir une excellente communication est essentiel pour laisser une impression durable.
• Surprendre positivement nos clients : Faire preuve d’attention aux détails et d’excellentes compétences organisationnelles pour ravir nos clients.
• Aller au-delà des attentes des clients et de l’équipe : Créer des fans inconditionnels en dépassant toujours les attentes des clients et de l’équipe.
• Avoir une attitude positive : Rayonner de positivité et contribuer à créer un lieu de travail et une équipe dynamique.
• Être aimable et traiter tout le monde avec respect : Vous efforcer de créer une atmosphère bienveillante et de respect mutuel entre collègues et clients.

Rejoignez‑nous et participez à cette aventure.