Sales Ops & Customer Success Enablement Lead

Devoteam; Levallois-Perret; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Devoteam, acteur majeur de la transformation digitale, recherche un SalesOps pour renforcer l’équipe CSM et fiabiliser les données CRM. Vous pilotez le pipe des opportunités et administrez les devis, en veillant à une facturation claire et une communication fluide en FR et EN.

Vous participez à la mise en place des outils de pilotage, assurez le suivi des engagements client et soutenez les Customer Success Managers avec des présentations percutantes et des dossiers clé.

Qualifikationen

• Expérience gestion données CRM et pipeline commercial.
• Capacité à communiquer en FR et EN avec les équipes et clients.
• Souci du détail et rigueur dans les chiffres.

Aufgaben

• Garantir fiabilité des données CRM et suivre les opportunités.
• Gérer le pipe d’opportunités et devis, jusqu’à la validation client.
• Réaliser les opérations d’administration dans les outils des partenaires.
• Alimenter les outils de pilotage et aider le management à prendre des décisions.
• Structurer la relation client stratégique via Business Reviews.
• Préparer des supports de présentation et dossiers clients.
• Apporter des réponses rapides sur la facturation et la consommation.
• Suivre et clôturer proactivement les tickets de support liés au billing.

Kenntnisse

CRM data accuracy

Opportunity management

Billing support

Data-driven decisions

FR/EN communication

Jobbeschreibung

Devoteam, acteur majeur de la transformation digitale, recherche un SalesOps pour renforcer l’équipe CSM et fiabiliser les données CRM. Vous pilotez le pipe des opportunités et administrez les devis, en veillant à une facturation claire et une communication fluide en FR et EN.

Vous participez à la mise en place des outils de pilotage, assurez le suivi des engagements client et soutenez les Customer Success Managers avec des présentations percutantes et des dossiers clé.