Sales Ops & CS Catalyst for Cloud & AI

Devoteam | Google Cloud Partner; Levallois-Perret; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

GenAI certification

Learning Company culture

Job summary

Devoteam recherche un SalesOps pour soutenir l’équipe CSM et piloter l’efficacité commerciale autour du CRM et des processus de facturation.

Vous assurerez le suivi des opportunités, la génération de devis, l’activation des services partenaires et l’animation client. Vous interviendrez en mode proactif, organiser et communiquer en FR et EN, afin d’aider le management à prendre les bonnes décisions.

Qualifications

• Ambition : vous recherchez une expérience responsabilisante et souhaitez découvrir le métier de Customer Success Manager.
• Organisation et rigueur : vous êtes structuré(e) et précis(e) dans la gestion d’un CRM et des devis.
• Appétence Tech & Cloud : intérêt pour l’écosystème Cloud et compréhension des modèles de facturation.
• Communication : bonne écoute et capacité à adapter le discours en FR/EN.
• Esprit solution maker : proactif(ve), autonome et orienté(es) résolution et prévention.

Responsibilities

• Devenir le pilier de l’efficacité commerciale en garantissant la fiabilité des données CRM et le suivi des opportunités.
• Gérer le pipe d’opportunités pour les ventes additionnelles (création d’opportunités, devis, suivi client).
• Réaliser les opérations d’administration dans les outils des partenaires pour activer les services souscrits.
• Alimenter les outils de pilotage pour une vue permanente sur l’activité et conseiller le management.
• Piloter l’animation client et assurer le suivi des engagements via des Business Reviews.
• Préparer des supports de présentation et dossiers clients clés pour maximiser l’impact.
• Apporter des réponses rapides et pédagogiques sur la facturation et la consommation.
• Assurer la résolution proactive des tickets de support liés au billing.

Job description

Devoteam recherche un SalesOps pour soutenir l’équipe CSM et piloter l’efficacité commerciale autour du CRM et des processus de facturation.

Vous assurerez le suivi des opportunités, la génération de devis, l’activation des services partenaires et l’animation client. Vous interviendrez en mode proactif, organiser et communiquer en FR et EN, afin d’aider le management à prendre les bonnes décisions.