Sales Operations Specialist

Anonyme; Île-de-France; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Anonyme, acteur SaaS/EdTech, recherche un(e) Sales Operations Specialist pour structurer et optimiser les opérations commerciales. Vous fiabilisez les données, améliorez les process, pilotez les outils et accompagnez les équipes Sales.

Vous serez en charge de piloter le pipeline, d’assurer la qualité des dossiers dans le CRM et de propulser les projets d’automatisation et de reporting. Maîtrise de Salesforce et d’Excel requise, avec une expérience en SaaS/Tech/EdTech et un bon anglais

Qualifications

• Bonne connaissance des méthodes et KPI Sales B2B
• Maîtrise de Salesforce et reporting
• Capacité à travailler avec les équipes commerciales et marketing
• Compréhension des flux de données et de l’automatisation

Responsibilities

• Piloter et optimiser les processus commerciaux de la qualification jusqu’à la signature
• Garantir la bonne application des méthodologies commerciales et la qualité des dossiers
• Identifier les points de friction et proposer des améliorations concrètes
• Déployer les nouveaux process et assurer leur adoption par les équipes
• Coordonner les validations avec les équipes ADV
• Suivre le pipeline et les principaux KPIs commerciaux avec les équipes Sales
• Contribuer à la fiabilité du forecast
• Produire les reportings et analyses de performance à destination du management
• Garantir la qualité et la fiabilité des données dans le CRM
• Réaliser des analyses ad hoc pour identifier les leviers d’amélioration
• Être référent(e) sur les outils Sales et accompagner les équipes dans leur utilisation
• Administrer et faire évoluer Salesforce : champs, objets, règles de validation, droits, rapports et dashboards
• Contribuer aux projets d’automatisation et de simplification des process
• Documenter les processus et faciliter l’onboarding des nouveaux commerciaux
• Former et accompagner les équipes Sales sur les outils et bonnes pratiques

Skills

Sales Ops

RevOps

Analytics

Ownership

Excel

Résolution de problèmes

Education

Bac+4/5 en école de commerce, gestion ou équivalent

Tools

Salesforce

Job description

Nous recrutons dans le secteur SaaS / EdTech, un(e) Sales Operations Specialist pour rejoindre l’équipe Revenue Operations.

Le rôle est clé dans la structuration et l’optimisation des opérations commerciales : fiabilisation des données, amélioration des process, pilotage des outils et accompagnement des équipes Sales.

Sales Operations & process

• Piloter et optimiser les processus commerciaux de la qualification jusqu’à la signature
• Garantir la bonne application des méthodologies commerciales et la qualité des dossiers
• Identifier les points de friction et proposer des améliorations concrètes
• Déployer les nouveaux process et assurer leur adoption par les équipes
• Coordonner les validations avec les équipes ADV
• Suivre le pipeline et les principaux KPIs commerciaux avec les équipes Sales
• Contribuer à la fiabilité du forecast
• Produire les reportings et analyses de performance à destination du management
• Garantir la qualité et la fiabilité des données dans le CRM
• Réaliser des analyses ad hoc pour identifier les leviers d’amélioration
• Être référent(e) sur les outils Sales et accompagner les équipes dans leur utilisation
• Administrer et faire évoluer Salesforce : champs, objets, règles de validation, droits, rapports et dashboards
• Contribuer aux projets d’automatisation et de simplification des process
• Documenter les processus et faciliter l’onboarding des nouveaux commerciaux
• Former et accompagner les équipes Sales sur les outils et bonnes pratiques

Profil recherché

• Bac+4/5 en école de commerce, gestion ou équivalent
• 2 ans d’expérience minimum en Sales Ops, RevOps, Business Ops ou fonction similaire
• Très bonne maîtrise de Salesforce, notamment sur la configuration, les règles de gestion et le reporting
• Bonne maîtrise d’Excel
• Bonne compréhension des enjeux et métriques Sales B2B : pipeline, forecast, conversion, cycle de vente, churn
• Expérience idéalement acquise dans un environnement SaaS, Tech ou EdTech
• Français courant et anglais professionnel

Ce qui fera la différence

Nous recherchons avant tout une personne analytique, rigoureuse et très orientée résolution de problèmes, capable de prendre de l’ownership sur les sujets qui lui sont confiés.

Vous savez partir d’un problème opérationnel, analyser la situation, formuler des recommandations puis mettre en œuvre la solution retenue.

Vous êtes également à l’aise pour travailler avec des interlocuteurs variés : Sales, RevOps, ADV, Marketing et management, avec une vraie capacité à faire adopter de nouveaux process.

Pourquoi rejoindre l’équipe ?

• Un rôle transverse au cœur de la performance commerciale
• Un environnement en croissance dans la Tech
• Un poste avec un vrai niveau d’autonomie et d’ownership
• Des projets concrets d’optimisation, d’automatisation et de structuration
• Une forte proximité avec les équipes Revenue et Sales