Sales Enablement & Onboarding Architect

COGEP; Lyon; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Variable sur objectifs

Cadre

Télétravail possible

Résumé du poste

COGEP recherche un Sales Enablement & Onboarding Manager pour piloter l’onboarding et l’activation des Customer Success Managers au sein de la nouvelle BU CENSE. Vous structurerez les parcours, les contenus et les outils pour rendre les CSM opérationnels rapidement dans un contexte de forte volumétrie.

Le rôle s’inscrit au croisement du Sales, du Product et du RevOps, avec une forte orientation performance et une logique scalable. Poste basé à Lyon, avec déplacements possibles.

Qualifications

• Expérience 5 à 10 ans en Sales Enablement / Customer Success / RevOps, idéal SaaS B2B.
• Capacité à concevoir des parcours onboarding et des playbooks opérationnels.
• Maîtrise des outils de CRM et de reporting.
• Excellente communication et pédagogie pour transmettre des standards.

Responsabilités

• Concevoir et piloter le programme d’onboarding (core mission).
• Déployer un programme structuré d’onboarding (4 semaines + ramp-up).
• Formaliser contenus: produit, métier, posture client, opportunités d’expansion.
• Organiser formats mixte: présentiel, remote, coaching terrain.

Connaissances

Vision stratégique

Gestion de projet

Culture data

Pédagogie

Multi-stakeholders

Simplifier sujets complex

Outils

HubSpot

Aircall

Notion

Description du poste

COGEP recherche un Sales Enablement & Onboarding Manager pour piloter l’onboarding et l’activation des Customer Success Managers au sein de la nouvelle BU CENSE. Vous structurerez les parcours, les contenus et les outils pour rendre les CSM opérationnels rapidement dans un contexte de forte volumétrie.

Le rôle s’inscrit au croisement du Sales, du Product et du RevOps, avec une forte orientation performance et une logique scalable. Poste basé à Lyon, avec déplacements possibles.