SaaS Onboarding & Enablement Leader

Cense; Lyon; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Impact fort

Apprentissage rapide

Co-construction parcours

Évolution de carrière

Package variable

Télétravail possible

Résumé du poste

COGEP, via sa Business Unit CENSE, recherche un Sales Enablement & Onboarding Manager basé à Lyon pour piloter l onboarding et les activations clients dans un projet de plateforme digitale à revenu récurrent.

Vous concevrez le programme, les contenus et les formations, en assurant une montée en compétence rapide et durable des équipes CS et Leads. Poste exigeant, mode hybride et forte exposition aux dirigeants.

Qualifications

• Rôles similaires en SaaS B2B et expérience sur onboarding / activation.
• Capacité à structurer des programmes d Enablement et à créer des playbooks.
• Approche métrique et orientation performance.

Responsabilités

• Concevoir et piloter le programme d onboarding (4 semaines + ramp-up).
• Formaliser contenus produit et métier (use cases, intégrations, flux clients).
• Mettre en place un cadre de formation continue et des certifications.
• Structurer le playbook CSM et assurer son adoption (onboarding, activation, expansion).
• Piloter les KPIs (ramp-up, TTR, activation, expansion) et les dashboards.
• Collaboration transversale avec Produit, Tech, RevOps, Sales, Marketing.

Connaissances

Vision stratégique

Gestion de projet transverse

Culture data & pilotage de la perf

Capacités pédagogiques

Aisance multi-stakeholders

Simplication des sujets complexes

Outils

HubSpot

Aircall

Notion

Description du poste

COGEP, via sa Business Unit CENSE, recherche un Sales Enablement & Onboarding Manager basé à Lyon pour piloter l onboarding et les activations clients dans un projet de plateforme digitale à revenu récurrent.

Vous concevrez le programme, les contenus et les formations, en assurant une montée en compétence rapide et durable des équipes CS et Leads. Poste exigeant, mode hybride et forte exposition aux dirigeants.