Sales Administration Officer

RCA; Saint-Herblain; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

RCA, éditeur de logiciels basé près de Nantes, recherche un Chargé d’Administration des Ventes (F/H) en CDD de 3 mois pour Saint-Herblain. Vous gérerez les commandes, le relationnel client et la trésorerie, en accompagnant le déploiement de NetSuite et l’évolution des process ADV.

Vous travaillerez en équipe avec les équipes commerciales et opérationnelles, dans un contexte de forte collaboration et d’amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience en gestion ADV ou relation client souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP (Netsuite, Salesforce).
• Rigueur, organisation et autonomie.

Responsibilities

• Réception, traitement, vérification des commandes.
• Mise à jour et fiabilité de la base clients.
• Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus.
• Gestion des règlements clients et trésorerie.

Skills

Relation client

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Tools

Salesforce

Netsuite

Teams

Job description

Chargé d’Administration des Ventes F/H

Location: Saint-Herblain, Pays de la Loire, fr

Description de l'entreprise

Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE).

Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 300 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA !

Description du poste

Suite au remplacement d’une collaboratrice, nous recherchons un·e Chargé·e d’ADV (F/H) pour renforcer nos équipes dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 3 mois (renouvelable 3 mois).

TES MISSIONS

Gérer l’administration des commandes et le relationnel Client

• Réception, traitement, vérification des commandes

• Mise à jour et fiabilité de la base clients

• Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus

• Respect des critères QUALIOPI dans la gestion administrative de la formation

Gérer la trésorerie clients

• Traitement des règlements clients

• Relance des factures impayées jusqu’au recouvrement ou la résiliation

Participer activement à la vie et à l’efficacité du service

• Mise en place d’un nouvel ERP (Netsuite)

• Travail d’équipe pour la mise en place de nouveaux process suite au changement de logiciel.

• Travail en collaboration avec les équipes commerciales

LES “PLUS” DU POSTE

• Un rôle central et transverse, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l’entreprise

• Un projet structurant autour du déploiement du nouvel ERP NetSuite

• Une mission complète, de la gestion des commandes au suivi de la trésorerie clients

• Une collaboration étroite avec les équipes commerciales et internes, au cœur des process ADV

Qualifications

• Tu as le sens de l'écoute et tu aimes la relation client

• Tu es rigoureux, organisé

• Tu es autonome mais tu apprécies également le travail en équipe

• Tu maîtrises les outils bureautiques : tu travailleras avec les outils Teams, Salesforce, Netsuite.

• Tu es curieux et tu apprends vite

Informations supplémentaires

Poste en CDD basé àSaint-Herblain (jusqu’à2 jours de télétravailpossible)

Process de recrutement :1er échange téléphonique et 2e entretien en présentiel.

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap