Chargé·e ADV NetSuite & Relation Client (CDD)

RCA; Saint-Herblain; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

RCA recherche un Chargé d’ADV (F/H) en CDD de 3 mois, basé à Saint-Herblain avec jusqu’à 2 jours de télétravail. Vous gérez les commandes, la relation client et la trésorerie, tout en participant au déploiement de Netsuite et à l’évolution des processus internes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, en assurant un suivi rigoureux et une fiabilisation des données clients. Poste polyvalent et centré sur la satisfaction client.

Qualifications

• Bon relationnel client et sens du service.
• Rigueur et organisation pour la gestion administrative des commandes.
• Autonomie et capacité à travailler en équipe sur des projets transverses.

Responsibilities

• Réception, traitement et vérification des commandes.
• Mise à jour et fiabilisation de la base clients.
• Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus.
• Respect des critères QUALIOPI dans la gestion administrative de la formation.
• Gestion de la trésorerie clients : règlements, relances et recouvrement.
• Participation au déploiement du nouvel ERP NetSuite et à l’évolution des processus.
• Travail en collaboration avec les équipes commerciales et internes pour améliorer l’efficacité ADV.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Travail en équipe

Tools

Salesforce

Netsuite

Teams

Job description

RCA recherche un Chargé d’ADV (F/H) en CDD de 3 mois, basé à Saint-Herblain avec jusqu’à 2 jours de télétravail. Vous gérez les commandes, la relation client et la trésorerie, tout en participant au déploiement de Netsuite et à l’évolution des processus internes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, en assurant un suivi rigoureux et une fiabilisation des données clients. Poste polyvalent et centré sur la satisfaction client.