Rezeptionist/in, Empfangsmitarbeiter/in Hotel (m/w/d)

Hotel St. Erasmus GmbH & Co. KG; Bournel; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Er Erasmus Gesundheitsbudget

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterwohnung

Résumé du poste

Hotel St. Erasmus GmbH & Co. KG in Frankreich sucht eine/n Rezeptionist/in zur Verstärkung des Empfang-Teams. Du begrüßt Gäste herzlich, betreust Check-in/out und sorgst für einen durchgehend positiven ersten Eindruck.

Voraussetzung ist Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise eine Hotelfachausbildung, sowie fließendes Deutsch und gutes Englisch. Wir fördern deine Entwicklung mit Weiterbildung und attraktiven Benefits.

Qualifications

• Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise abgeschlossene Hotelfachausbildung.
• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC.
• Erfahrungen im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (Mews) und Officeprogrammen.
• Fließendes Deutsch, gutes Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Responsabilités

• Gästebetreuung: herzliche Begrüßung, Empfang der Anreisenden und Check-out.
• Verabschiedung der Gäste, Gewährleistung eines exzellenten Erlebnis während des Aufenthalts.
• Ansprechperson: Korrespondenz, Bearbeitung von Gästeanfragen, Beratung vor Ort und am Telefon.
• Zusammenarbeit im Team: enge Abstimmung mit weiteren Abteilungen und reibungsloser Empfangsablauf.
• Gästezufriedenheit: Erwartungen übertreffen, höfliche Behandlung von Beschwerden.

Connaissances

Hotellerie Erfahrung

Freundliche Persönlichkeit

Teamfähigkeit

PC-Kenntnisse

Formation

Hotelfachausbildung

Outils

Mews

Officeprogramme

Description du poste

Das sind wir

Dir macht Hotellerie richtig Freude und du hast Spaß daran dich weiterzuentwickeln?

Wir suchen nach einer motivierten Rezeptionist/in zur Verstärkung unseres Empfang-Teams.

Zu uns: Wir sind ein 4 Sterne superior Wellnesshotel mit 44 Hotelzimmern und 5 Ferienappartements. Unser Schwerpunkt liegt auf Urlaubsgästen und wir freuen uns hier unsere Gäste verwöhnen zu können. Als familiengeführtes Hotel pflegen wir einen sehr familiären und herzlichen Umgang mit unseren Mitarbeitern und versuchen diese in Ihrer Entwicklung zu fördern.

Was uns auszeichnet, ist unsere persönliche Herangehensweise an alles, was wir tun. In unserem Hotel wirst du nicht nur ein weiteres Teammitglied sein – du wirst Wertschätzung für dich als Person erhalten.

Wir glauben daran, dass starke zwischenmenschliche Beziehungen der Schlüssel zu unserem Erfolg sind, sei es im Team oder in der Art und Weise, wie wir unsere Gäste behandeln.

Innovation ist ein weiterer Eckpfeiler unseres Erfolgs. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Wegen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, sei es durch die Einführung neuer kulinarischer Konzepte oder die Integration modernster Technologie, um das Erlebnis unserer Gäste zu bereichern.

Unsere Leidenschaft für das, was wir tun, ist ansteckend, und wir freuen uns darauf, sie mit dir zu teilen. Wenn du bereit bist, Teil einer engagierten Hotelfamilie zu werden, die stets nach Exzellenz strebt, dann ist dies der richtige Ort für dich.

Viele Grüße und wir freuen uns von dir zu hören,

Janina & Niko Boesen

P.S. DU möchtest mehr über uns erfahren, dann besuche unsere Karriereseite:

https://www.jobs-im-erasmus.com/

Deine Aufgaben

Gästebetreuung:

• Herzliche Begrüßung und Empfang der Anreisenden Gäste.
• Verabschiedung und Check Out unserer Hotelgäste
• Gewährleistung eines exzellenten Gästeerlebnisses während des Aufenthalts

Ansprechperson:

• Korrespondez unseres Hotels pflegen
• Gästeanfragen bearbeiten.
• Beratung von Anfragen vor Ort und am Telefon.

Zusammenarbeit im Team:

• Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Hotelabteilungen
• Effektive Teamarbeit zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.

Gästezufriedenheit:

• Übertreffen der Gästeerwartungen und Schaffen einer geschätzten Atmosphäre.
• Professionelle und höfliche Behandlung von Gästebeschwerden und -anliegen.

Dein Profil

• Erfahrung in der Hotellerie, im Idealfall abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC
• Erfahrungen im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (Wir nutzen aktuell Mews) und Officeprogrammen
• Fließendes Deutsch, gutes Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Das bieten wir dir

Als Mitgliedsbetrieb bei FairJob Hotels bieten wir faire Arbeitsbedingungen

Wir achten auf dich mit unserem Erasmus-Gesundheitskonzept:

• Jährliches Gesundheitsbudget von 600 € für Massage, Brille, Heilpraktiker, Physiotherapie u.v.m.
• Umfangreiche Gesundheitsleistungen – auch für Deine Familienangehörigen
• Zugriff auf Europas größten digitalen Gesundheitscoach
• Facharzt Terminvereinbarung innerhalb von 5 Tagen
• Pro Monat eine Massage in unserem Spa

Wir investieren in deine Weiterbildung:

• Online Schulungsangebot über die Erasmus Academy
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderungen
• bezahlte externe Schulungen und Weiterbildungen

Vergünstigungen:

• Günstige Hotelübernachtungen in unseren Fairjob-Partnerbetrieben
• 25% Rabatt auf Hoteleigene-Leistungen
• Fitnessstudio Rabattierung
• Vergünstigte Reisen über Mitarbeiterreisen.de
• Online Rabatte bei über 500 Online-Shops
• Bei Bedarf Mitarbeiterwohnung

Klassiker:

• geregelte 5 Tage Woche
• pünktliche Gehaltszahlungen
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Digitale Zeiterfassung
• Mitarbeiterverpflegung