Front Office Manager (m/w/d)

voco Prater Vienna by IHG; Vienne; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sicherer Arbeitsplatz

Verpflegung während der Arbeitszeit

Sorgfältige Einarbeitung

Résumé du poste

Gorgeous Smiling Hotels in Wien sucht eine engagierte Fachkraft als Front Office Manager, die das Rezeptionsteam leitet und den reibungslosen Ablauf des Front Office sicherstellt. Sie koordinieren das operative Tagesgeschäft und garantieren eine hervorragende Gästebetreuung.

Sie bringen eine Ausbildung in der Hotellerie oder einschlägige Berufserfahrung mit, verbunden mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung in Führungsposition.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einschlägige Berufserfahrung.
• Mehrjährige Front Office Erfahrung, idealerweise in einer Führungsposition.
• Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie hohe Service- und Gästeorientierung.
• Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden.
• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse von PMS Programmen wie sihot, Opera und Muse von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Responsabilités

• Als Front Office Manager leitest du unser Rezeptionsteam und bist für einen reibungslosen Ablauf am Front Office verantwortlich.
• Du koordinierst das operative Tagesgeschäft, stellst eine hohe Servicequalität sicher und bist Ansprechperson für Gäste sowie dein Team.
• Darüber hinaus übernimmst du organisatorische und administrative Aufgaben, unterstützt bei der Dienstplanung und sorgst gemeinsam mit den anderen Abteilungen für einen erfolgreichen Hotelbetrieb.

Connaissances

Gastgebermentalität

Serviceorientierung

Teamführung

Organisationstalent

Umgang mit Gästebeschwerden

Flexibilität

Mitarbeiterentwicklung

Formation

Ausbildung in der Hotellerie

Outils

siHot

Opera

Muse

Description du poste

Gorgeous Smiling Hotels ist ein internationaler Multi-Brand-Hotelbetreiber mit mehreren Standorten in Wien. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir engagierte Persönlichkeiten mit Freude an der Hotellerie und am Umgang mit Gästen.

Deine Aufgaben

Als Front Office Manager leitest du unser Rezeptionsteam und bist für einen reibungslosen Ablauf am Front Office verantwortlich. Du koordinierst das operative Tagesgeschäft, stellst eine hohe Servicequalität sicher und bist Ansprechperson für Gäste sowie dein Team. Darüber hinaus übernimmst du organisatorische und administrative Aufgaben, unterstützt bei der Dienstplanung und sorgst gemeinsam mit den anderen Abteilungen für einen erfolgreichen Hotelbetrieb.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einschlägige Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
• Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie hohe Service- und Gästeorientierung
• Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden
• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse von PMS Programmen wie sihot, Opera und Muse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamgeist, Flexibilität und Freude daran, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem engagierten Team
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung
• Eine sorgfältige Einarbeitung
• Verpflegung während der Arbeitszeit
• Die Bezahlung erfolgt gemäß dem geltenden Kollektivvertrag. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung selbstverständlich möglich.