Responsable Succès Client et Adoption

Steeple; Pilate; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Steeple recherche un Customer Success Manager pour assurer la réussite des entreprises clients. Vous pilotez les onboarding, accompagnez au quotidien et analyserez les retours terrain pour améliorer l’usage et proposer des évolutions produit.

Vous serez le point de contact clé, garantissant une expérience client positive et durable tout en travaillant avec les outils Hubspot et Jira dans un cadre international.

Qualifications

• Maîtrisez les onboarding et l’intégration des clients.
• Capacité à analyser l’usage et proposer des améliorations.
• Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques.

Responsabilités

• Piloter les onboarding et accompagner les clients au quotidien.
• Analyser les retours et proposer des évolutions produit.
• Assurer une expérience client fluide et durable.

Connaissances

Onboarding

CRM Hubspot

Jira

Réussite client

Support technique

Outils

Hubspot

Jira

Description du poste

Steeple recherche un Customer Success Manager pour assurer la réussite des entreprises clients. Vous pilotez les onboarding, accompagnez au quotidien et analyserez les retours terrain pour améliorer l’usage et proposer des évolutions produit.

Vous serez le point de contact clé, garantissant une expérience client positive et durable tout en travaillant avec les outils Hubspot et Jira dans un cadre international.