Responsable Expérience Client & Leadership d'Équipe

Boulanger; Cormontreuil; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle du foyer

Prévoyance

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Job summary

Chez Boulanger, vous rejoignez l'équipe en tant que manager de magasin et reportez au directeur de magasin. Vous animez votre équipe, définissez des objectifs, suivez les indicateurs et optimisez les ressources pour offrir une expérience client irréprochable.

Vous pilotez les performances commerciales, coordonnez le personnel et les procédures internes, et contribuez à la réussite du magasin par une organisation rigoureuse et un sens du service élevé.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion requis.
• Expérience en management et en leadership d'équipe.
• Aptitude à analyser, à argumenter et à proposer des plans d'action.

Responsibilities

• Animer et former l'équipe, fixer des objectifs et veiller au développement des collaborateurs.
• Piloter les performances via les indicateurs clés et des plans d'action.
• Organiser la gestion du personnel, les procédures et les stocks.
• Assurer une expérience client inoubliable et développer les services.
• Contribuer à la réussite commerciale par la politique magasin.

Skills

Gestion stratégique

Management d'équipe

Analyse & résolution

Organisation & esprit d'équipe

Education

Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion

Job description

Chez Boulanger, vous rejoignez l'équipe en tant que manager de magasin et reportez au directeur de magasin. Vous animez votre équipe, définissez des objectifs, suivez les indicateurs et optimisez les ressources pour offrir une expérience client irréprochable.

Vous pilotez les performances commerciales, coordonnez le personnel et les procédures internes, et contribuez à la réussite du magasin par une organisation rigoureuse et un sens du service élevé.