Responsable Service Client — Leadership & Optimisation

LVMH; Saint-Brice-Courcelles; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Temps partiel

Résumé du poste

LVMH recherche un Responsable Service Client pour superviser une équipe dédiée au management des flux de distribution, de la prise de commande à la livraison et facturation, tout en respectant budgets et tarifs.

Le rôle inclut l’intégration des volumes et des nouvelles marques MH, l’animation d’équipe et la gestion des priorités, avec des projets d’amélioration continue en lien avec l’IT et la Supply Chain. Bac+5 et anglais/français courants exigés.

Qualifications

• Expérience en Supply chain & service clients exigée.
• Bac+5 ou équivalent dans les domaines logistique ou commerce international.
• Anglais et Français courants requis dans un contexte international.

Responsabilités

• Gérer une équipe sur un secteur de distribution, assurer la prise de commande, livraison et facturation dans les budgets.
• Prendre des décisions sur les priorités et veiller à l’équilibre des ressources.
• Garantir les masters datas et la politique tarifaire via audits avec le contrôle interne.
• Animer l’équipe et assurer l’intégration des volumes et des nouvelles marques MH.
• Conduire des initiatives d’amélioration continue avec IT et Supply Chain.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Supply chain

Service client

Formation

Bac +5 (Logistique/commerce international)

Description du poste

LVMH recherche un Responsable Service Client pour superviser une équipe dédiée au management des flux de distribution, de la prise de commande à la livraison et facturation, tout en respectant budgets et tarifs.

Le rôle inclut l’intégration des volumes et des nouvelles marques MH, l’animation d’équipe et la gestion des priorités, avec des projets d’amélioration continue en lien avec l’IT et la Supply Chain. Bac+5 et anglais/français courants exigés.