Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya; Châteauneuf-les-Martigues; Vor Ort; EUR 27.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle attractive

Frais de transports 50%

Carte restaurant

Academy d'intégration

Zusammenfassung

Joya recrute un Responsable de secteur d'aide à domicile à Châteauneuf-les-Martigues. Vous développez et gérez un portefeuille clients local, coordonnez les bénéficiaires et les intervenants, et assurez la qualité du service pour une satisfaction optimale.

Vous dirigerez l’équipe, planifierez les interventions et entretiendrez des partenariats avec les acteurs du médico-social. Poste en agence avec potentiel d’évolution, salaire attractif.

Qualifikationen

• Expérience minimale de 3 ans dans les services à la personne et auprès des bénéficiaires et structures locales.
• Diplôme Bac+2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) orienté secteur social/médico-social/Services à la personne.
• Écoute et sens du client, forte autonomie et organisation, sens du terrain.
• Capacité à travailler avec les intervenants et professionnels de santé.
• Maîtrise des outils digitaux et implication opérationnelle au quotidien.

Aufgaben

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile et élaborer le plan d’accompagnement.
• Mettre en place et gérer les plannings d’intervention et superviser les prestations.
• Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients.
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants.
• Nouer des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Autonomie

Outils digitaux

Ausbildung

Bac+2 dans le secteur social

Tools

Outils digitaux

Jobbeschreibung

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche sa ou son nouveau responsable de secteur pour son agence à Châteauneuf-les-Martigues.

Sous la responsabilité de Daniza - Responsable de Zone - tu seras en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions:

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
• Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, superviser les prestations
• Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Profil recherché

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
• Ecoute et sens du client
• Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion par la mission d' d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

• Disponibilité: poste à pourvoir ASAP
• Salaire: 2150€ brut/mois + 150€ de prime mensuelle
• Les petits +:
  
  • Mutuelle attractive
  • Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
  • Carte ticket restaurant
  • un parcours d'intégration complet via notre Academy pour une prise en main sereine du poste