Responsable SAV — Leadership d'Équipe & Amélioration Continue

De Graët Consulting; France; Sur place; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

DE GRAËT CONSULTING propose un poste de Responsable SAV H/F, rattaché à la Direction Générale. Vous pilotez l'activité technique et le Service Après-Vente, garantissez la qualité des prestations et participez au développement stratégique du service.

Vous managez 30 collaborateurs, organisez et optimisez le SAV et assurez le pilotage opérationnel tout en soutenant les objectifs de l'entreprise.

Qualifications

• Formation technique exigée.
• Expérience managériale dans SAV ou maintenance.
• Connaissance des secteurs cuisine professionnelle, froid commercial, CVC ou maintenance industrielle.

Responsabilités

• Développement et pilotage de l'activité Service Clients.
• Management et coordination des équipes techniques (≈30 collaborateurs).
• Organisation et optimisation du Service Après-Vente.
• Développement stratégique et amélioration continue du service.

Connaissances

Management

Coordination équipes

Service Après-Vente

Orientation résultats

Formation

Formation technique

Description du poste

DE GRAËT CONSULTING propose un poste de Responsable SAV H/F, rattaché à la Direction Générale. Vous pilotez l'activité technique et le Service Après-Vente, garantissez la qualité des prestations et participez au développement stratégique du service.

Vous managez 30 collaborateurs, organisez et optimisez le SAV et assurez le pilotage opérationnel tout en soutenant les objectifs de l'entreprise.