Responsable SAV Froid – Management & Développement

Matal; Andrézieux-Bouthéon; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de service

Téléphone professionnel

Mutuelle familiale prise en charge par

Tickets restaurant 11€/jour

Job summary

SOFI RHONE ALPES, acteur du froid et de la climatisation, recherche un Responsable SAV (H/F) pour l'agence d'Andrézieux-Bouthéon. Vous prendrez en charge le pilotage du SAV sur le département 42 et assurerez le fonctionnement des systèmes frigorifiques, la rentabilité et la satisfaction client.

Vous réalisez le suivi technique et administratif des interventions, rédigez les offres et devis, gérez les plannings, assurez le support technique et le management des équipes, tout en développant

Qualifications

• Formation BTS ou ingénieur dans le domaine de la réfrigération ou du génie climatique.
• 5 ans d'expérience dans le froid ou poste similaire.
• Aptitudes managériales et sens du relationnel indispensable.

Responsibilities

• Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives).
• Rédiger des offres techniques, réaliser des devis et veiller à l'exécution des contrats de maintenance.
• Assurer la gestion et l’optimisation des plannings de l’équipe de techniciens.
• Assurer le support technique téléphonique.
• Manager les équipes et les sous-traitants.
• Encadrer et animer une équipe de techniciens et assistants administratifs.
• Développer l’activité commerciale du service sur le portefeuille client existant.
• Assurer le suivi financier de l’activité SAV et suivre les KPI.

Skills

Aptitudes managériales

Bon relationnel

Analyse et priorités

Gestion d'équipe

Education

BTS réfrigération ou génie climatique

Tools

Pack Office

Job description

SOFI RHONE ALPES, acteur du froid et de la climatisation, recherche un Responsable SAV (H/F) pour l'agence d'Andrézieux-Bouthéon. Vous prendrez en charge le pilotage du SAV sur le département 42 et assurerez le fonctionnement des systèmes frigorifiques, la rentabilité et la satisfaction client.

Vous réalisez le suivi technique et administratif des interventions, rédigez les offres et devis, gérez les plannings, assurez le support technique et le management des équipes, tout en développant