Pilote SAV Froid – Coordination & Optimisation

Matal; Perpignan; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-restaurant d'une valeur de 11€

Mutuelle familiale prise en charge à

Prime de fin d'année

Job summary

CLIMAFROID ROUSSILLON, expert en froid en Occitanie, recherche un Pilote SAV (H/F) pour renforcer l’organisation maintenance et dépannage. Sous la responsabilité du directeur et avec le responsable SAV, vous coordonnez les interventions, planifiez les visites et suivez les opérations pour garantir la qualité du service et la rentabilité.

Vous assurez le chiffrage des petits devis, contrôlez les prestations, organisez les plannings des techniciens et coordonnez les dépannages avec le prestataire

Qualifications

• Formation en froid, génie climatique ou CVC, Bac Pro minimum; BTS apprécié.
• Expérience min. 3 ans dans le froid ou SAV technique.
• Expérience en froid commercial est un atout.

Responsibilities

• Réaliser le chiffrage des petits devis SAV.
• Contrôler la bonne exécution des interventions et analyser leur rentabilité.
• Planifier les maintenances préventives et les opérations de nettoyage.
• Organiser et optimiser les plannings des techniciens.
• Coordonner les dépannages et gérer les astreintes avec notre prestataire de télésurveillance.

Skills

Organisation

Réactivité

Sens du service client

Esprit d'équipe

Communication terrain

Pack Office

Education

Bac Pro ou équivalent

BTS apprécié

Tools

Pack Office

Job description

CLIMAFROID ROUSSILLON, expert en froid en Occitanie, recherche un Pilote SAV (H/F) pour renforcer l’organisation maintenance et dépannage. Sous la responsabilité du directeur et avec le responsable SAV, vous coordonnez les interventions, planifiez les visites et suivez les opérations pour garantir la qualité du service et la rentabilité.

Vous assurez le chiffrage des petits devis, contrôlez les prestations, organisez les plannings des techniciens et coordonnez les dépannages avec le prestataire