Responsable SAV Froid & Maintenance – Management

SYCLEF; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Téléphone professionnel

Voiture de service

Prime annuelle

Résumé du poste

Syclef, acteur majeur dans le secteur de la réfrigération, recherche un Responsable SAV (F/H) en CDI sur l’Île-de-France pour piloter l’intégralité du service après-vente au sein d’une société région parisienne.

Rattaché au Dirigeant, vous garantirez le bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, la satisfaction client et la rentabilité du service, tout en encadrant une équipe de techniciens et d’assistantes administratives.

Qualifications

• Formation dans la réfrigération requise.
• 5 années d'expérience dans le froid ou poste similaire.
• Compétences managériales et sens du relationnel.

Responsabilités

• Réaliser le pilotage du SAV et assurer le bon fonctionnement des systèmes frigorifiques
• Rédiger des devis techniques, suivre les contrats et garantir leur exécution
• Gérer et optimiser les plannings de l'équipe de techniciens
• Assurer le support technique téléphonique
• Manager les équipes et les sous-traitants
• Encadrer l'équipe technique et les assistantes administratives
• Développer l'activité commerciale sur le portefeuille client existant
• Suivre les KPI et la rentabilité du service
• Veiller à la sécurité et au respect des règles HSE

Connaissances

Gestion d'équipe

Analyse

Planification

Relation client

Formation

Formation dans la réfrigération

Description du poste

Syclef, acteur majeur dans le secteur de la réfrigération, recherche un Responsable SAV (F/H) en CDI sur l’Île-de-France pour piloter l’intégralité du service après-vente au sein d’une société région parisienne.

Rattaché au Dirigeant, vous garantirez le bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, la satisfaction client et la rentabilité du service, tout en encadrant une équipe de techniciens et d’assistantes administratives.