Responsable SAV | 13e mois, Participation, Formations

Actua; Sarrebourg; On-site; EUR 38,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime d'intéressement et de participat

Actionnariat salarial

Tickets restaurant (12€/jour, 60% pris

Formations internes

Job summary

ACTUA Saverne recrute un Responsable SAV. Vous assurez la réception et le traitement des demandes clients et garantissez un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence.

Vous gérerez les interventions SAV, la facturation et le recouvrement, planifierez les interventions et contribuerez à l'amélioration des services. Une formation Bac+2 en gestion est souhaitée et la maîtrise SAP est un atout.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en gestion/administration.
• Expérience sur poste similaire dans le service (réfrigération, génie climatique, génie électrique…).
• Autonomie, rigueur et sens du service; maîtrise de SAP est un atout.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les demandes clients SAV.
• Planifier les interventions et assurer le reporting des contrats et interventions.
• Gérer la facturation et le recouvrement des impayés.

Skills

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Education

Bac ou Bac+2 en gestion/administration

Tools

SAP

Job description

ACTUA Saverne recrute un Responsable SAV. Vous assurez la réception et le traitement des demandes clients et garantissez un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence.

Vous gérerez les interventions SAV, la facturation et le recouvrement, planifierez les interventions et contribuerez à l'amélioration des services. Une formation Bac+2 en gestion est souhaitée et la maîtrise SAP est un atout.