Responsable Réception & Opérations Hôtelières

Flatchr; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Téléphone de fonction

Résumé du poste

Flatchr recherche un Responsable Réception pour un domaine de type château autour de Tours, chargé d’assurer l’accueil, les check-in/out et l’expérience client au quotidien.

Vous encadrerez les équipes réception et hébergement, établirez les plannings, suivrez les commandes et stocks, veillerez au respect des standards et participerez à l’organisation des séminaires et événements privés, avec des horaires variables incluant week-ends.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière.
• Première expérience en management ou coordination appréciée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l’accueil & le check-in/check-out et la gestion des demandes clients.
• Superviser les services réception et hébergement et veiller au rythme des opérations quotidiennes.
• Participer à la gestion des commandes, stocks et à la coordination des séminaires & événements privés.

Connaissances

Accueil client

Gestion équipe

Organisation

Relation client

Description du poste

Flatchr recherche un Responsable Réception pour un domaine de type château autour de Tours, chargé d’assurer l’accueil, les check-in/out et l’expérience client au quotidien.

Vous encadrerez les équipes réception et hébergement, établirez les plannings, suivrez les commandes et stocks, veillerez au respect des standards et participerez à l’organisation des séminaires et événements privés, avec des horaires variables incluant week-ends.