Adjoint(e) Premier de Réception – Montagne Haut de Gamme

CHALET HÔTEL KAYA; Belleville; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Restauration

Complémentaire santé

Résumé du poste

CHALET HÔTEL KAYA recherche un Premier de Réception (H/F) pour une saison hivernale de 5 mois aux Menuires, au cœur du domaine skiable. Vous assurerez le bon fonctionnement du front-office et guiderez l’équipe d’accueil pour offrir une expérience client irréprochable.

Vous êtes expérimenté en hôtellerie haut de gamme, bilingue français/anglais, avec un sens du service et un esprit d’équipe développé. Rémunération selon profil, hébergement et restauration inclus.

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme/station montagne
• Bon relationnel, présentation impeccable et empathie naturelle
• Anglais et Français indispensables

Responsabilités

• Donner un accueil sur mesure, élégant et chaleureux à une clientèle française et internationale
• Coordonner les opérations quotidiennes de la réception (check-in, check-out, facturation, encaissements)
• Assurer le rôle de bras droit du Chef de Réception et remplacer lors de ses absences
• Transmettre les consignes et animer les briefings entre les équipes
• Accompagner, former et faire monter en compétences les réceptionnistes et stagiaires
• Anticiper et répondre aux demandes de conciergerie et séjour (forfaits, transferts, réservations F&B)
• Traiter les imprévus ou réclamations avec diplomatie et professionnalisme
• Collaborer avec les autres départements (etages, restauration/F&B, maintenance)
• Suivre les réservations et optimiser le taux d’occupation et les ventes annexes

Connaissances

Anglais indispensable

Français indispensable

Outils

PMS

Description du poste

CHALET HÔTEL KAYA recherche un Premier de Réception (H/F) pour une saison hivernale de 5 mois aux Menuires, au cœur du domaine skiable. Vous assurerez le bon fonctionnement du front-office et guiderez l’équipe d’accueil pour offrir une expérience client irréprochable.

Vous êtes expérimenté en hôtellerie haut de gamme, bilingue français/anglais, avec un sens du service et un esprit d’équipe développé. Rémunération selon profil, hébergement et restauration inclus.