Responsable Réception & Expérience Client

HappyCulture; Courchevel; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez HappyCulture, nous plaçons l’humain et l’expérience client au cœur de notre métier. Rejoignez nos 47 hôtels et prenez en charge l’encadrement et la formation de l’équipe réception tout en assurant le traitement des réservations et le back office.

Vous veillerez au respect des règles d’hygiène et de sécurité et vous incarnerez les valeurs de l’entreprise au quotidien dans un cadre hôtelier convivial et exigeant.

Responsabilités

• Garantir l'expérience client promise par l'HappyCulture
• Assurer l'encadrement et la formation de l'équipe réception
• Traiter les réservations et assurer le back office
• Assurer le bon respect des règles d’hygiène et de sécurité
• Animer au quotidien les valeurs de l'HappyCulture

Description du poste

Chez HappyCulture, nous plaçons l’humain et l’expérience client au cœur de notre métier. Rejoignez nos 47 hôtels et prenez en charge l’encadrement et la formation de l’équipe réception tout en assurant le traitement des réservations et le back office.

Vous veillerez au respect des règles d’hygiène et de sécurité et vous incarnerez les valeurs de l’entreprise au quotidien dans un cadre hôtelier convivial et exigeant.