Réceptionniste (H/F)

HappyCulture Hôtels; Levallois-Perret; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux

Prime de cooptation

Réseau d'hôtels 45

Résumé du poste

HappyCulture Hôtels recrute une Réceptionniste à temps partiel pour assurer l'accueil des clients et les opérations de front desk. Vous préparerez les arrivées et départs, traiterez les réclamations et contribuerez au suivi de la facturation et des encaissements, tout en incarnant les valeurs HappyCulture.

Une première expérience en réception d'hôtel et un sens du service vous permettront de vous épanouir au sein de notre réseau de 45 hôtels en France et en Europe.

Qualifications

• Première expérience en réception d'hôtel.
• Bon sens du service et du relationnel.

Responsabilités

• Préparer les arrivées et départs des clients (individuels et groupes).
• Traiter les réclamations et assurer le suivi de la facturation et des encaissements.
• Porter les valeurs de la marque HappyCulture tout au long du séjour des clients.

Connaissances

Réception hôtel

Service client

Relationnel

Description du poste

Chez HappyCulture, chacun de nos 47 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités !

Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste à temps partiel !

En charge de préparer vos arrivées et départs du jour de nos clients individuels ou des groupes, de traiter les réclamations et d’assurer le suivi de la facturation et des encaissements…

…vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque qui fera vivre les valeurs HappyCulture tout au long du séjour de nos clients avec enthousiasme et générosité.

Et parce que vos compétences sont précieuses pour réaliser ensemble notre ambition, vous bénéficierez…

• …de primes sur objectifs versées chaque trimestre ;
• …de chèques cadeaux à Noel et d’une billetterie à tarifs préférentiels pour faire plaisir ou vous faire plaisir ;
• …d’une prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes ;
• …d’un réseau de 45 hôtels en France et en Europe pour évoluer.

Le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client.