Apprenti Réceptionniste (H/F)

HappyCulture Hôtels; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

Chèques cadeaux

Prime de cooptation

Réseau d'hôtels en Europe

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière renommée à Paris recherche un(e) Réceptionniste pour préparer les arrivées et départs des clients, gérer les réclamations et facturations. Avec un esprit orienté service, vous porterez les valeurs de l'entreprise tout au long du séjour des clients. Expérience requise en réception d'hôtel.

Qualifications

• Expérience préalable en réception d'hôtel.
• Capacité à traiter les réclamations.
• Compétences en facturation et encaissements.

Responsabilités

• Préparer les arrivées et départs des clients.
• Assurer le suivi des réclamations des clients.
• Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.

Connaissances

Sens du service

Adaptabilité

Qualités relationnelles

Description du poste

Overview

Chez HappyCulture, chacun de nos 47 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités. Certifié « Great Place To Work » en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers de notre politique sociale et sociétale.

Responsabilités

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste ! En charge de préparer les arrivées et départs du jour des clients individuels ou des groupes, de traiter les réclamations et d’assurer le suivi de la facturation et des encaissements. Vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque qui fera vivre les valeurs HappyCulture tout au long du séjour des clients avec enthousiasme et générosité.

Avantages

• Prime sur objectifs versées chaque trimestre
• Chèques cadeaux à Noël et une billetterie à tarifs préférentiels pour faire plaisir ou vous faire plaisir
• Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
• Réseau de 45 hôtels en France et en Europe pour évoluer

Le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous ? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

Nous vous invitons à nous adresser votre candidature pour venir vivre l’expérience HappyCulture !