Responsable Qualité Régional (F/H)

Michael Page; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages spécifiques secteur associât

Résumé du poste

Michael Page recherche un(e) professionnel(le) qualité pour piloter et déployer les démarches qualité dans des établissements médico-sociaux ou sanitaires. Vous participerez à la conception des outils qualité, à l’actualisation des procédures et à l’actualisation des référentiels documentaires.

Vous serez référent sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité, et formerez les équipes aux bonnes pratiques et à la gestion des risques.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation supérieure en management de la qualité ou équivalent.
• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur Médico-social ou Sanitaire.
• Maîtrise des normes et réglementations en matière de qualité.

Responsabilités

• Participer aux réunions du service qualité et aux groupes de travail transverses.
• Contribuer à la conception et à l'actualisation des outils qualité : procédures, cartographies des risques, plans d'actions et référentiels documentaires.
• Accompagner les établissements dans le déploiement des démarches qualité et des évaluations.
• Assurer un rôle de référent-e sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques, aux démarches d'amélioration continue et à la gestion des risques.
• Participer à l'analyse des évènements indésirables, réclamations et actions correctives.
• Organiser et suivre les auto-évaluations des établissements.
• Déployer les démarches d'évaluation des pratiques professionnelles.
• Piloter les enquêtes de satisfaction et accompagner l'analyse des résultats.
• Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'analyse des rapports d'activité.
• Soutenir méthodologiquement les équipes de direction dans la mise en œuvre des orientations qualité.
• Participer à la diffusion d'une culture qualité et bientraitance au sein des établissements.

Connaissances

Management qualité

Communication

Gestion de projets

Accompagnement des équipes

Rigueur / organisation

Formation

Formation supérieure en management de la qualité

Outils

Outils numériques de gestion documentaire

Description du poste

• Participer aux réunions du service qualité et aux groupes de travail transverses.
• Contribuer à la conception et à l'actualisation des outils qualité : procédures, cartographies des risques, plans d'actions et référentiels documentaires.
• Accompagner les établissements dans le déploiement des démarches qualité et des évaluations.
• Assurer un rôle de référent-e sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques, aux démarches d'amélioration continue et à la gestion des risques.
• Participer à l'analyse des évènements indésirables, réclamations et actions correctives.
• Organiser et suivre les auto-évaluations des établissements.
• Déployer les démarches d'évaluation des pratiques professionnelles.
• Piloter les enquêtes de satisfaction et accompagner l'analyse des résultats.
• Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'analyse des rapports d'activité.
• Soutenir méthodologiquement les équipes de direction dans la mise en œuvre des orientations qualité.
• Participer à la diffusion d'une culture qualité et bientraitance au sein des établissements.

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en management de la qualité ou équivalent ;
• Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur Médico-social ou Sanitaire ;
• Vous maîtrisez les normes et réglementations en matière de qualité ;
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en accompagnement des équipes ;
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des projets.
• Des avantages spécifiques liés au secteur associatif.