Responsable Qualité Régional H/F

Michael Page; Alès; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un(e) responsable qualité pour accompagner les établissements médico-sociaux et sanitaires dans le déploiement des démarches qualité et évaluation des pratiques professionnelles.

Vous piloterez les outils de gestion documentaire et assurerez la formation des équipes, tout en veillant à la conformité réglementaire et à l’amélioration continue.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation supérieure en management de la qualité ou équivalent.
• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur médico-social ou sanitaire.
• Maîtrise des normes et réglementations qualité.
• Excellentes compétences en communication et en accompagnement des équipes.
• Organisation et rigueur dans la gestion des projets.

Responsabilités

• Participer aux réunions du service qualité et groupes de travail transverses.
• Contribuer à la conception et à l’actualisation des outils qualité (procédures, cartographies des risques, plans d’actions, référentiels).
• Accompagner les établissements dans le déploiement des démarches qualité et des évaluations.
• Assurer un rôle de référent sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques et à l’amélioration continue.
• Participer à l’analyse des événements indésirables, réclamations et actions correctives.
• Organiser et suivre les auto-évaluations et les évaluations des pratiques professionnelles.
• Piloter les enquêtes de satisfaction et analyser les résultats.
• Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l’analyse des rapports d’activité.
• Soutenir méthodologiquement les directions dans les orientations qualité, et diffuser une culture qualité et bientraitance.

Connaissances

Gestion de la qualité

Accompagnement des équipes

Gestion de projets

Communication

Formation

Formation supérieure en management de la qualité

Description du poste

Notre partenaire gère aujourd'hui un réseau de plus de 50 établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux répartis dans plusieurs régions de France. Ses équipes formées de 2500 salariés et de 500 bénévoles accompagnent chaque année plus de 14 000 Personnes à tous les âges de la vie.

• Participer aux réunions du service qualité et aux groupes de travail transverses.
• Contribuer à la conception et à l'actualisation des outils qualité : procédures, cartographies des risques, plans d'actions et référentiels documentaires.
• Accompagner les établissements dans le déploiement des démarches qualité et des évaluations.
• Assurer un rôle de référent·e sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques, aux démarches d'amélioration continue et à la gestion des risques.
• Participer à l'analyse des évènements indésirables, réclamations et actions correctives.
• Organiser et suivre les auto-évaluations des établissements.
• Déployer les démarches d'évaluation des pratiques professionnelles.
• Piloter les enquêtes de satisfaction et accompagner l'analyse des résultats.
• Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'analyse des rapports d'activité.
• Soutenir méthodologiquement les équipes de direction dans la mise en oeuvre des orientations qualité.
• Participer à la diffusion d'une culture qualité et bientraitance au sein des établissements.
• Des avantages spécifiques liés au secteur associatif.

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en management de la qualité ou équivalent.
• Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur Médico-social ou Sanitaire.
• Vous maîtrisez les normes et réglementations en matière de qualité.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en accompagnement des équipes.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des projets.