Responsable Qualité Régional (F/H)

Michael Page; Alès; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Secteur associatif

Résumé du poste

Michael Page recherche pour son client dans le secteur médico-social un responsable qualité afin de piloter la maîtrise des risques et d'accompagner les établissements dans leur démarche qualité. Vous participerez aux réunions qualité, concevrez et actualiserez les outils (procédures, plans d'actions, référentiels) et assurerez le déploiement des démarches d'évaluation.

Vous transmettrez les bonnes pratiques, formerez les équipes et analyserez les indicateurs et les retours d'événements, avec un

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation supérieure en management de la qualité ou équivalent.
• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement médico-social ou sanitaire.
• Maîtrise des normes et réglementations qualité.
• Excellentes compétences en communication et accompagnement des équipes.
• Organisation et rigueur dans la gestion de projets.

Responsabilités

• Participer aux réunions service qualité et groupes de travail transverses.
• Contribuer à la conception et à l'actualisation des outils qualité : procédures, cartographies des risques, plans d'actions et référentiels documentaires.
• Accompagner les établissements dans le déploiement des démarches qualité et des évaluations.
• Assurer un rôle de référent sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques et à la gestion des risques.
• Participer à l'analyse des évènements indésirables et actions correctives.
• Organiser et suivre les auto-évaluations.
• Déployer les démarches d'évaluation des pratiques professionnelles.
• Piloter les enquêtes de satisfaction et analyser les résultats.
• Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l’analyse des rapports d’activité.
• Soutenir méthodologiquement les équipes de direction dans la mise en œuvre des orientations qualité.
• Participer à la diffusion d'une culture qualité et bientraitance.

Connaissances

Management qualité

Accompagnement équipes

Communication

Gestion projets

Rigueur organisationnelle

Formation

Master ou diplôme équivalent en management de la qualité

Description du poste

• Piloter la qualité et la maîtrise des risques.
• Contribuer à l'amélioration continue des établissements.

Notre client

Notre partenaire gère aujourd'hui un réseau de plus de 50 établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux répartis dans plusieurs régions de France. Ses équipes formées de 2500 salariés et de 500 bénévoles accompagnent chaque année plus de 14 000 Personnes à tous les âges de la vie.

Poste et missions

• Participer aux réunions du service qualité et aux groupes de travail transverses.
• Contribuer à la conception et à l'actualisation des outils qualité : procédures, cartographies des risques, plans d'actions et référentiels documentaires.
• Accompagner les établissements dans le déploiement des démarches qualité et des évaluations.
• Assurer un rôle de référent·e sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques, aux démarches d'amélioration continue et à la gestion des risques.
• Participer à l'analyse des évènements indésirables, réclamations et actions correctives.
• Organiser et suivre les auto-évaluations des établissements.
• Déployer les démarches d'évaluation des pratiques professionnelles.
• Piloter les enquêtes de satisfaction et accompagner l'analyse des résultats.
• Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'analyse des rapports d'activité.
• Soutenir méthodologiquement les équipes de direction dans la mise en œuvre des orientations qualité.
• Participer à la diffusion d'une culture qualité et bientraitance au sein des établissements.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en management de la qualité ou équivalent ;
• Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur Médico-social ou Sanitaire ;
• Vous maîtrisez les normes et réglementations en matière de qualité ;
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en accompagnement des équipes ;
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des projets.

Conditions et Avantages

• Des avantages spécifiques liés au secteur associatif.