chargé de mission qualité et gestion des risques

Société Philanthropique; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Société Philanthropique recherche un responsable qualité pour accompagner les établissements du Pôle d’Activité Femmes – Enfants et Logement Accompagné. Vous piloterez la démarche qualité, les audits et les actions d’amélioration au niveau siège et établissements en Île-de-France.

Vous animerez les évaluations et la certification HAS, assurerez le suivi documentaire et la veille réglementaire, avec une forte dimension transverse et communication interne.

Qualifications

• Bac +4/5 dans le secteur social et 3 à 5 ans d’expérience exigés.
• Bonne connaissance du référentiel HAS pour les ESSMS et cadre réglementaire.
• Maîtrise des outils qualité (audits internes, indicateurs, plans d’actions, gestion documentaire).

Responsabilités

• Contribuer au déploiement de la démarche qualité au sein des établissements et au siège.
• Animer les démarches d’évaluation et de certification selon les référentiels HAS.
• Participer aux comités qualité et suivre les plans d’actions.
• Gérer les événements indésirables et suivre les outils qualité associatifs.
• Veiller à la conformité légale et réglementaire et rédiger les guides pratiques.

Connaissances

Qualité

Gestion des risques

Audit qualité

Évaluation HAS

Rédaction de procédures

Gestion documentaire

Transversalité

Communication interne

Formation

Bac+4/5 dans le secteur social

Expérience 3–5 ans insertion sociale/protection de l’enfance

Connaissance HAS ESSMS

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice de la Qualité de l’Accompagnement et des Soins, vous intervenez en appui des établissements du Pôle d’Activité Femmes – Enfants et Logement Accompagné dans le déploiement de leur démarche qualité. Vos principales missions seront les suivantes :

• Qualité-Gestion des risques
• Animer et accompagner les démarches d’évaluation et de certification des établissements sur la base des référentiels HAS : accompagnement méthodologique, organisation des autoévaluations, réalisation d’audits thématiques
• Accompagner les établissements dans leur démarche qualité et mise en conformité au regard des exigences légales et règlementaires (audits internes, mise en œuvre et révision des outils issus de la loi 2002-2,actions de sensibilisation)
• Participer aux comités qualité des établissements et assurer un suivi des plans d’actions qualité des établissements
• Appuyer les établissements dans la gestion des événements indésirables
• Contribuer au suivi et à l’évaluation des dispositifs de participation des usagers mis en œuvre au sein des instances dédiées
• Organiser et assurer la gestion documentaire qualité au niveau siège et participer au déploiement des outils qualité associatifs
• Proposer , rédiger et actualiser les procédures qualité associatives en cohérence avec la démarche qualité associative
• Contribuer au déploiement des recommandations des bonnes pratiques de la HAS
• Participer à la veille juridique et règlementaire et actualiser les guides pratiques et outils qualité en fonction de l’évolution de la règlementation
• Participer à la rédaction du rapport qualité annuel
• Participer à la démarche d’élaboration des projets d’établissement en lien avec la Directrice de la Qualité de l’Accompagnement et des Soins
• Transversalité
• Etre référent(e) d’une ou plusieurs thématiques qualité transversales, que vous contribuez à piloter et à déployer à l’échelle de l’Association
• En fonction du contexte, possibilité de participer à des réponses d’appels à projet ou des appels à manifestation d’intérêt notamment par l’appui à l’élaboration des outils qualité
• Apporter un appui à la communication interne et aux actions favorisant la transversalité entre les établissements et les services

Profil et expérience souhaités : Bac +4/5, avec 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur social, et notamment dans le champ de l’insertion sociale et professionnelle ainsi que dans le champ de la protection de l’enfance et de la parentalité.

Disposant d’une bonne connaissance du référentiel HAS pour les ESSMS, vous maîtrisez le cadre réglementaire applicable et savez le traduire en actions concrètes au sein des établissements.

À l’aise avec les outils et méthodes qualité (audits internes, indicateurs, plans d’actions, gestion documentaire), vous appréciez le travail en transversalité et savez fédérer les équipes autour des démarches d’amélioration continue. Une expérience dans l’accompagnement des établissements à leur démarche d’évaluation HAS est un atout.

Qualités personnelles et compétences attendues

Vous manifestez un intérêt marqué et une réelle motivation pour le secteur médico-social.

Doté(e) de solides capacités d’analyse et de prise de recul, vous savez structurer votre réflexion et contribuer à la conduite de réunions et de groupes de travail.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous disposez de bonnes capacités de synthèse et de rédaction.

Votre aisance relationnelle, votre sens de la communication et votre adaptabilité vous permettent de travailler efficacement avec des interlocuteurs variés.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint).

Localisation du poste : Siège Paris 7ème. Déplacements réguliers à prévoir au sein des établissements en Ile-de-France et ponctuellement dans le département des Alpes-Maritimes pour un établissement.