Technicien Qualité (F/H)

Taleez; Épinal; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Taleez recherche un chargé/chargée de qualité pour accompagner le dispositif de protection juridique, au sein d’une équipe dédiée. Vous assurerez la rédaction et diffusion des procédures, garantirez la traçabilité des actions et contribuerez à l’amélioration continue des services rendus.

Diplôme requis BTS ou BUT en qualité; une expérience dans le secteur médico-social est appréciée. Vous maîtrisez les outils informatiques et le RGPD, et vous savez travailler en équipe avec diplomatie et

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et Excel, connaissance RGPD.
• Bonnes capacités d’analyse, organisation et rigueur.
• Respect de la confidentialité et des procédures.
• Savoir sensibiliser et communiquer efficacement.

Responsabilités

• Construire, rédiger et diffuser des documents internes, procédures, protocoles, outils, etc.
• Contribuer à la construction des outils qualité et être force de proposition
• Assurer la traçabilité des actions et du suivi des indicateurs qualité
• Produire des documents administratifs et de suivi liés aux démarches d’évaluation et de contrôle
• Participer aux groupes de travail qualité et audits internes

Connaissances

Informatique

Excel

RGPD

Analyse

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Communication

Confidentialité

Sensibilisation

Formation

BTS ou BUT en qualité

Outils

Excel

Description du poste

Le Dispositif d’Accompagnement et de Protection Juridique a pour objectif principal l’exercice des mesures d’accompagnement et de protection judiciaire confiées par le Juge d’instance ou le Juge des Enfants.
Dans ce cadre, vous veillerez à la mise en œuvre de la politique qualité, au respect des obligations, procédures et normes de manière à garantir la conformité des services rendus ainsi qu'à l'amélioration continue du service.

VOSMISSIONS :

• Construire, rédiger et diffuser des documents internes, procédures, protocoles, outils, etc.

• Contribuer à la construction de tous les outils qualité nécessaires et être force de proposition en la matière

• Assurer la traçabilité des actions menées et à mener

• Produire des documents administratifs et de suivi en lien avec les démarches d'évaluation et de contrôle (tableau d'avancement des travaux et le suivi des indicateurs qualité)

• Participer aux différents groupes de travail en lien avec la démarche qualité en interne et au sein de l'Association

• Participer à la réalisation d'audits internes en vue de la création de procédures

• Recueillir les évènements indésirables et dysfonctionnements

• Veiller au respect des droits des usagers, de la sécurité et de la bientraitance des personnes accompagnées

• Etre l'interface avec la Direction et le Responsable Qualité de l'Association

Compétences requises :

• Compétences professionnelles : Maîtrise des outils informatiques, bonnes connaissances d'Excel, connaissances de la réglementation RGPD, bonne capacité d'analyse, organisation et rigueur, bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement, respect de la confidentialité et des procédures, savoir sensibiliser

• Qualités personnelles : Sens de la discrétion, bonne adaptabilité, réactivité et prise d'initiatives, pédagogue et diplomate

Diplôme requis :

• BTS ou BUT en qualité

Expérience souhaitée :

• Expérience dans le secteur médico-social appréciée