Responsable Pôle Service Client – Order to Cash

SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE S.A.S FRANCE; Massy; Sur place; EUR 38 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE S.A.S FRANCE recherche un responsable pour piloter le pôle Customer Service et superviser le processus Order to Cash. Vous assurerez la gestion des commandes et de la facturation tout en garantissant la satisfaction client dans un cadre international et transverse.

Le rôle nécessite une collaboration étroite avec les départements Commerce, Programmes, Supply Chain, Finance et Production afin d’assurer l’efficacité opérationnelle et le respect des procédures de

Qualifications

• Gestion du processus Order to Cash : relation client et administration des ventes.
• Interface requise avec les départements Commerce, Programmes, Supply Chain, Finance et Production.

Responsabilités

• Piloter le pôle Customer Service et veiller au respect du processus Order to Cash.
• Assurer la satisfaction des clients et la conformité du cycle de commande, facturation et service après-vente.

Description du poste

SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE S.A.S FRANCE recherche un responsable pour piloter le pôle Customer Service et superviser le processus Order to Cash. Vous assurerez la gestion des commandes et de la facturation tout en garantissant la satisfaction client dans un cadre international et transverse.

Le rôle nécessite une collaboration étroite avec les départements Commerce, Programmes, Supply Chain, Finance et Production afin d’assurer l’efficacité opérationnelle et le respect des procédures de