Responsable pôle gestion commerciale H/F

Action Logement; Lyon; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Alliade Habitat, filiale du groupe Action Logement, recherche un responsable pour piloter les activités de commercialisation d’attribution, de maintenance et d’entretien des logements vacants. Sous l’autorité du Directeur d’agence, vous encadrez une équipe et assurez le reporting.

Vous piloterez la gestion commerciale et technique, optimisant les résultats, respectant les politiques sociales et supervisant les visites et relocation des logements; vous représentez l’organisme auprès des

Responsibilities

• Encadrement et animation d’équipe: définir les objectifs, recruter, accompagner la performance et établir des reporting.
• Pilotage de la gestion commerciale et technique: atteindre les objectifs, réduire la vacance et maîtriser les budgets.
• Représentation institutionnelle: représenter la société auprès des partenaires et participer aux instances territoriales.

Job description

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Rattaché (e )au Directeurd’agence, vous pilotez les activités de commercialisation d’attribution, de maintenance et d’entretien des logements vacants.

Vos missions seront les suivantes:

Encadrement et animation d’équipe

• Définir et fixer les objectifs de l’équipe, garantir leur compréhension et évaluer leur atteinte.
• Assurer le recrutement et l’intégration des membres de votre équipe.
• Accompagner la performance individuelle et collective via des entretiens formalisés (hebdomadaires ou mensuels) et des réunions d’équipe.
• Réaliser un reporting quantitatif et qualitatif de l’activité en s’appuyant sur des indicateurs, et proposer des axes d’amélioration à sa Direction et ses équipes.
  

Pilotage de la gestion commerciale et technique

• Mise en œuvre et réalisation des objectifs de gestion commerciale et technique,
  Optimisation des résultats: réduction de la vacance commerciale, prévention de l’impayé, amélioration de la satisfaction clientèle, maîtrise et optimisation des budgets.
• Application et suivi de la politique sociale dans le respect du cadre réglementaire, notamment sur l’attribution et l’équilibre de peuplement.
• Supervision de la commercialisation et de la remise en état des logements à la rotation,
• Garantir la qualité des dossiers présentés aux commissions,
• Participation active et rôle de garant lors des commissions (CALEOL),
• Assurer le traitement et le suivi des sollicitations de la clientèle,
• Piloter la remise en état des logements, optimiser la coordination des interventions et réduire les délais de relocation.
• Mettre en œuvre les politiques d’entretien et de maintenance des logements vacants.
• Gérer efficacement les budgets alloués, participer à leur élaboration, surveiller leur usage et justifier les dépenses.
• Participer à la définition et au suivi du plan pluriannuel d’entretien du patrimoine et du Plan Stratégique de Patrimoine.
  

Représentation institutionnelle et partenariats

• Représenter la société et l’agence auprès des partenaires institutionnels, des collectifs d’habitants et des services internes.
• Participer aux dispositifs et instances territoriales (CLT, CLOA, ILHA, etc.).