Responsable du pôle Exploitation – Maintenance H/F

Alliade Habitat; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Alliade Habitat, acteur majeur de l’habitat social en Auvergne-Rhône-Alpes, recrute un responsable du pilotage technique et contractualisé du patrimoine. Vous assurez l’exploitation et la maintenance en lien avec les prestataires et les agences, et vous garantissez la qualité de service.

Vous animez une équipe pluridisciplinaire et contribuez à l’amélioration continue des processus, avec une approche orientée performance et résultats, en collaboration avec les agences et les équipes terrain.

Qualifications

• Excellente maîtrise du pilotage de contrats et prestations techniques.
• Aptitude à diriger une équipe et à fédérer les services.
• Capacité à analyser les données techniques et économiques pour piloter la performance.

Responsibilities

• Piloter les contrats d’exploitation et de maintenance des équipements (chauffage, ECS, VMC, ascenseurs, fluides).
• Garantir le respect des engagements contractuels et animer les comités de pilotage.
• Suivre les marchés et les prestations, définir les règles d’usage et accompagner les agences.
• Produire et analyser les indicateurs techniques et énergétiques pour le pilotage de l’activité.
• Encadrer et animer l’équipe du pôle et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Skills

Pilotage de contrats techniques

Leadership et management

Analyse technico-économique

Gestion de prestataires

Tools

Indicateurs de performance

Job description

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 950 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Rattaché au Directeur Patrimoine et Maitrise d’ouvrage, vous pilotez la performance technique, contractuelle et économique de l’exploitation et de la maintenance du patrimoine, dans une logique de pilotage de prestataires et de contrats.

Vos missions seront les suivantes :

Pilotage des contrats d’exploitation des équipements

• Piloter les prestataires titulaires des contrats d’exploitation et de maintenance
• (chauffage/ECS/VMC, ascenseurs, comptage et fluides…).
• Garantir le respect des engagements contractuels
• Animer les comités de pilotage des contrats et les relations avec les prestataires.
• Participer à la définition, à l’évolution et au renouvellement des marchés

Pilotage des contrats de maintenance et marchés à bon de commande

• Piloter les marchés de maintenance
• Suivre les indicateurs de performance

Lien avec les agences de gestion locative

• Assurer un pilotage fonctionnel des contrats utilisés au quotidien par les agences,
• Définir et diffuser les règles d’usage des marchés
• Appuyer les équipes de proximité sur les situations complexes ou sensibles.

Pilotage des outils de suivi et de reporting

• Garantir la fiabilité et la cohérence des données techniques et énergétiques.
• Produire et analyser les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité

Management, organisation et amélioration continue

• Encadrer et animer l’équipe du pôle (experts, techniciens, assistants, chargé de
• Contribuer à l’amélioration continue des processus,
• Participer à la structuration et à la sécurisation des pratiques d’exploitation au sein d’Alliade Habitat

Vous disposez d’une solide expertise en pilotage de contrats techniques et de prestataires, idéalement dans les domaines de la maintenance, du CVC, des ascenseurs ou de l’énergie.

À l’aise avec les marchés à bons de commande, les indicateurs de performance et l’analyse technico-économique, vous savez structurer les pratiques et sécuriser la qualité de service.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre leadership et votre sens du service, vous savez fédérer les équipes, travailler en transverse avec les agences et prestataires, et arbitrer avec justesse dans une logique d’amélioration continue.